Ростелеком SML 482 hd base: распаковка и установка

Особенности медиаплеера SML 482 HD Base

ТВ приставка от Ростелекома SML 482 HD Base обладает компактными габаритами. Ее ширина и глубина составляют всего 10 см, а высота – 3,2 см. Корпус изготовлен из качественного матового пластика черного цвета с полупрозрачными вставками.

Внутри устройство имеет обновленный, в сравнении с прошлой линейкой, процессор. В его основе лежат два мощных ядра с частотой 750 МГц, производительности которых хватает с запасом. Объем оперативной памяти DDR3 в 512 Мб в полной мере удовлетворяет работу всех функций приставки.

Такие характеристики позволяют поддерживать плавную анимацию и взаимодействие с графическим интерфейсом даже при его наложении на Full HD видео.

Возможности программной составляющей

В программной части SML 482HD от Ростелекома используется технология OpenGL. На ее основе уже давно создавались ресурсоемкие графические приложения, в частности, игры. Справится со сложным, многослойным и красочным интерфейсом приставки с использованием OpenGL не составит труда. Основным отличием, в сравнении с другими интерфейсами, при использовании этой технологии является возможность взаимодействия с 3D элементами. Благодаря такой особенности, устройство может соперничать в плане комфортности навигации в меню даже с лидерами игровой индустрии – XBOX и Playstation.

Максимально совместимое разрешение видеокадра для приставки от Ростелекома SML 482 HD –1080p, а поддерживаемое количество его обновлений в секунду 60. Эти характеристики позволяют получить не только четкое, но и плавное изображение на экране вашего телевизора. При перегрузке канала связи (интернет-соединения) в оборудовании предусмотрена специальная программная надстройка, позволяющая динамически изменять качество загружаемого с сервера изображения. Даже если ваше подключение занято множеством других задач, IPTV в любом случае продолжит работу.

Благодаря аппаратной и программной основе, приставка поддерживает сторонние приложения. Это позволило встроить множество дополнительных функций. К примеру, прогнозы погоды, календари, социальные приложения, игры и многое другое. В версии от Ростелекома можно легко убедиться во многих из этих возможностей.

Программное обеспечение от Ростелекома

SML 482 HD Base обладает специальным программным обеспечением, в котором поддерживается множество дополнительных настроек и услуг от Ростелекома. В системе есть функция отложенного проигрывания телепередач. Она позволит получать доступ к любимому шоу на протяжении 48 часов после эфира. Также присутствует и опция записи контента по расписанию.

Услуга видео по запросу (VoD) превращает телевизионную приставку в онлайн-проигрыватель для домашнего кинотеатра. В обширной библиотеке фильмов от провайдера можно просмотреть как картины, ставшие классикой, так и новинки киноиндустрии.

Интересной особенностью также является возможность просмотра дополнительной информации об игроках, принимающих участие в различных спортивных мероприятиях, или актерах кинофильмов.

Среди надстроек в прошивке на SML 482 HD BASE от Ростелекома также присутствуют социальные сети, в которых можно быстро поделиться понравившимся контентом, прогноз погоды, карты с трафиком вашего города и многое другое.

Распаковка и установка

Приобретение приставки от Ростелекома Smartlab SML 482 станет отличным обновлением для владельцев экранов с высоким разрешением, но без Smart ТВ системы на борту. Благодаря такому тандему на смену скучному телевидению придут ваши любимые кинофильмы, сериалы и передачи. Теперь ответ на вопрос «Что посмотреть вечером?» зависит только от вас и вашего настроения.

Для того чтобы начать использование приставки первым делом ее нужно распаковать, не забыв проверить комплектацию. В коробке с устройством Smartlab SML 482 от Ростелекома поставляется:

• блок питания;
• пульт для дистанционного управления;
• две батарейки типа AAA;
• HDMI шнур;
• композитный кабель;
• гарантийный талон;
• инструкция по эксплуатации.

Так как в комплекте присутствует два шнура для вывода изображения, подобрать подходящий вариант не составит труда.

Внимание! На устройстве отсутствует композитный выход для подключения телевизора. Вместо него, используется специальный кабель-переходник AV.

Большинство приставок от Ростелекома SML 482 HD Base не поддерживает Wi-Fi соединение, подключение к сети производится при помощи разъема Ethernet на задней панели. Также на ней находятся порты:

• питания;
• AV (для подключения композитного переходника);
• S/PDIF (аудиовыход);
• HDMI (аудиовидеовыход c поддержкой 1080p);
• USB (подключение внешних накопителей).

Если возможности проложить дополнительный LAN кабель для приставки нет, можно приобрести PLC адаптер. Он позволит передать интернет-сигнала по электрической сети.

Внимание! Если вы обладатель версии с Wi-Fi модулем, то подключить интернет можно будет уже после включения приставки в ее настройках.

SML 482 HD Base обладает очень компактными габаритами, поэтому для ее установки не нужно много места. Тем не менее не стоит забывать, что подобное оборудование выделяет тепло при работе. Для того чтобы обеспечить нормальный теплообмен нужно оставлять не менее 30 см свободного пространства над устройством. Также не рекомендуется устанавливать IPTV оборудование в местах падения прямых солнечных лучей. К чрезмерному тепловыделению могут привести и другие устройства, расположенные в непосредственной близости.

Когда место для приставки выбрано, нужно подключить все шнуры. Ознакомившись с разъемами на задней панели, подсоединяем сетевой кабель (Ethernet) от роутера, блок питания, HDMI или переходник AV-композит. При использовании внешней акустики звук можно вывести отдельным шнуром, используя разъем S/PDIF (оптический порт).

Основные технические данные

Тип чипа — двухъядерный BCM 7230;

Рабочая частота ядра — 750 MHz;

Оперативная память устройства — 512 MB;

Класс памяти — DDR 3;

Количество памяти для хранения данных — 256 MB;

Класс памяти — Flash NAND.

Пользовательский интерфейс

Разъем подключения к источнику сигнала — Ethernet RJ-45;

Скорость передачи данных — 10/100 Mbps;

USB порт — стандарт 2.0 (предназначен для сервиса и обновления ПО устройства);

Гнездо подключения адаптера;

Цифровые выходы:

• HDMI 1.4а – цифровой видео и аудиовыход (поддержка стандарта 1080р60);
• S/PDIF — оптический цифровой аудиовыход.

Аналоговые выходы:

• CVBS – аналоговый выход для подключения к телевизорам (jack 3.5mm). Поддерживаемые стандарты: PAL, SECAM, NTSC.

Дополнительная информация:

Тип питания — адаптер 110/240V-12V 1.2A;

Габаритные размеры SML 482 Base — 100х100х32мм;

Вес устройства (без учета блока питания) — 140 гр.

Комплект поставки оборудования

При поставке оборудования в упаковке находится:

• приставка SML 482 Base;
• соединительные кабели HDMI и AV;
• переходник SCART;
• универсальный пульт ДУ;
• справочник кодов подключения пульта к телевизору;
• инструкция по эксплуатации пульта и SML 482 Base;
• элементы питания пульта ДУ (две батарейки класса ААА);
• адаптер питания приставки;
• гарантийный талон.

Внешний вид

Smartlabs SML-482 HD выполнена в компактном корпусе из черного пластика. С габаритами 100х100х32 при весе в 140 граммов. Не составит проблем найти место рядом с ТВ и закинуть с собой в сумку при необходимости переноса.

Все разъемы сосредоточены на одной грани: разъем питания, AV-выход, HDMI, LAN-порт, USB. К сети приставка подключается по проводному и беспроводному подключению.

USB используется для подключения внешних накопителей.

На глянцевой крышке красуется логотип «Ростелеком», снизу решётка для пассивного отвода тепла и четыре резиновые ножки.

Пульт ДУ

Комплектный пульт ДУ может управлять не только самой приставкой, но и телевизором. Есть весь необходимый набор кнопок для полноценного управления.

Начинка

Smartlabs SML-482 HD построена на свежем 2-ядерном чипе BCM7230 с рабочей частотой 750 МГц. На борту 512 Мбайт оперативной памяти. Уровня быстродействия для работы операционной системы и запуска HD-фильмов тут с запасом. На загрузку требуется минимальное время.

Запуск и использование

При первом запуске предлагается выбрать тип подключения: беспроводной или проводной. Проводится проверка наличия свежей прошивки с быстрым обновлением. После принятия лицензионного соглашения, активируется первый месяц бесплатного пользования тарифом.

В главном окне выводятся рекомендации по программам и популярным фильмам. Все наглядно и интуитивно.

Меню выбора разделов адаптировано для просмотра с большого экрана, выполнено в виде карусели иконок.

Есть возможность просмотреть заказанные услуги и добавить необходимые.

В настройках выбираются пропорции экрана, видео, разрешение, данные сетевого доступа.

Список каналов с выводом программы передач и описание текущей передачи.

Система позволяет ставить на паузу и вести запись программ. Нет возможности просмотреть выпуск или серию, ставим на запись и смотрим в последующем. Если Вы пропустили передачу, то можете посмотреть ее в архиве. Архив доступен при подключении услуги «Управление просмотром».

Если не нужна эфирная сетка, предлагается «Видеопрокат». Стартовое окно с выбором раздела и возможностью поиска.

База фильмов регулярно пополняется. Для удобства навигации, фильмы распределены по категориям и подборкам.

По каждому фильму приводятся данные рейтинга, демонстрационный трейлер и система собственных оценок. Понравившиеся фильмы можно добавить в свой избранный список.

Доступ к фильму предлагается двух видов: временный на 48 часов (обычно вдвое дешевле) и постоянный. В среднем стоимость просмотра на 48 часов составляет 100 рублей.

Еще одной платной услугой является «Караоке».

Если телевизор дома один, а желающих воспользоваться услугой несколько, Ростелеком предусмотрел опцию «Мультискрин». Плюс можно начать смотреть фильм на одном устройстве и продолжить на другом.

Что надо для работы?

После вставки батареек в пульт дистанционного управления нажимается кнопка включения. Первоначально будет произведена связь с сервером провайдера, что вызвано проверкой наличия новых прошивок. Далее потребуется ввести логин с паролем для авторизации на ресурсе. Все данные будут доступны при заключении договора на оказание услуг связи. На карте следует предварительно стереть защитное покрытие и ввести все данные на поле экрана. Каких-либо дополнительных параметров совершать не придется.

Описание

Улучшенный интерфейс

Новый уровень производительности и использование технологии OpenGL позволяют поддерживать более продвинутый и ресурсоемкий, в том числе трехмерный, пользовательский интерфейс. Теперь пользователи смогут насладиться более детализированной и интересной графикой, которая может включать в себя полностью трехмерные компоненты интерфейса, при общем увеличении быстродействия приставки.

Усовершенствованный интерфейс поможет повысить общее качество услуги и предложить абонентам не меньший уровень удобства и визуальной привлекательности, чем у мировых лидеров в данной области — Sony Playstation, AppleTV, Microsoft xBox.

Настройка и подключение

С подключением, я думаю, никаких проблем не должно возникнуть. Лучше всего использовать HDMI-провод, так как он одновременно будет передавать звук и видео-картинку.

Если есть возможность, то подключите приставку к роутеру – для этого один конец кабеля подключаем к приставке, а второй к свободному локальному LAN порту на роутере.

После этого включаем аппарат к сети с помощью блока питания. Включите телевизор и выберите соответствующий выход, к которому подключен SML 482 с помощью пульта – находим кнопку «Source» или «Input».

После включения вас попросят подключиться к роутеру, это можно сделать с помощью проводного подключения – выбираем первый вариант. Если вы хотите подключиться по Wi-Fi, то выбираем пункт «Беспроводное соединение», находим свою сеть и вводим пароль с помощью пульта ДУ.

После этого система постарается найти обновление и скачать его с интернета. Подождите пока процедура закончится.

Основное меню и интерфейс

Сразу вам предлагается выбрать какой-нибудь фильм или сериал для просмотра. Для этого требуется покупка или подписка.

Основное меню с настройками и остальными разделами имеет вот такой вид.

Через какое-то время вылезает приветственное окошко, где как раз и рассказано про покупку фильмов и подписку. ПИН-код необходим как раз для покупок и изменения некоторых настроек. По умолчанию он имеет одно значение: 0000.

В настройках вы можете:

• Поменять выход.
• Изменить разрешение экрана и пропорции отображения.
• Растянуть или стянуть изображение.
• Произвести тестирование скорости соединения, если картинка тормозит.
• Обновить ОС – делать это следует регулярно.
• Выполнить диагностику системы.
• И переподключиться к интернету в разделе «Сеть», выбрать беспроводное или проводное подключение.

В разделе «Видеопроката» можно прикупить фильтр на любой вкус.

Цена у фильмов разная, но есть возможность прикупить его на время или навсегда.

За музыку тоже нужно платить. Тут также есть «Караоке» и угадайте – оно тоже платное.

Вывод, оценка и мой отзыв

Какие приставки предоставляет Ростелеком

Интерактивное телевидение не может работать без дополнительного оборудования. Впрочем, как и интернет. Для доступа в сеть клиентам предлагается купить или взять в аренду роутер (модем). Он подключается к источнику питания и оптоволоконному кабелю, который и обеспечивает соединение с интернетом.

Для просмотра цифровых каналов на телевизоре компания Ростелеком устанавливает специальную приставку. Она также подключается к источнику питания, а также к роутеру. Чтобы обеспечить соединение, в большинстве случаев используется коммутационный шнур (патч-корд).

Разработкой приставок для компании Ростелеком занимается фирма СмартЛабс. Она не первый год выпускает качественное оборудование, с помощью которого клиенты провайдера получают возможность смотреть любимые каналы и пользоваться преимуществами интерактивного ТВ.

Клиент имеет право выбора приставки для подключения к телевизору. Но чаще всего то, какое оборудование необходимо установить, решают сотрудники Ростелекома. На протяжении нескольких лет они подключают самые разные приставки от СмартЛабс.

Редко встречающиеся приставки:

• SML-282 HD Base.
• SML-482 HD.
• SML-292 HD Premium.

Самые популярные приставки:

Модели оборудования отличаются набором функций и стоимостью. Обычно главным критерием для предоставления той или иной приставки являются возможности самого телевизора. Например, для устаревшего устройства нет необходимости подключать продвинутое оборудования.

Самая популярная приставка на сегодняшний день – SML-5010. Она относительно недорогая, но в то же время гарантирует стабильный сигнал и передачу изображения в формате высокой четкости. Эта и другие приставки работают на базе собственной операционной системы Ростелеком. У прошивки есть характерный интерфейс, в котором прослеживаются фирменные черты провайдера.

Как правило, прошивка на приставках обновляется автоматически, как только поступает очередная версия программного обеспечения. Но все чаще люди ищут способы самостоятельно перепрошить приставку. Это может быть связано с массой причин, каждую из которых необходимо рассмотреть в отдельности.

Что дает?

Кроме того, что прошивка дает определенные преимущества, каждый пользователь может столкнуться с некоторыми рисками. Наибольшей популярностью среди имеющихся моделей обладает IPTV RT-STB-HD Standart. По функционалу она напоминает MAG-250. При этом абоненту дается возможность вернуться к первоначальным настройкам. Для этого требуется получить ответ на то, как прошить приставку Ростелеком. Стоит отметить, что следует использовать стандартную прошивку от Инфомир, а также несколько модифицированную. Как показывает практика, лучше всего первоначально работать со стандартной, только после этого, при необходимости, брать в оборот модифицированную.

Сразу же стоит выделить некоторые достоинства, которые приобретает абонент при выполнении таких манипуляций:

• Поддержка DLNA, а также Wi-Fi.
• Просмотр телевизионных каналов без каких-либо ограничений со стороны провайдера по выставленному тарифу.

Но нельзя забывать о том, что в любом случае проявятся и негативные качества. Здесь ими выступают:

• Перестанут работать интерактивные сервисы компании Ростелеком. Для их работы следует пользоваться исключительно оригинальным программным обеспечением.

На этом минусы и закончились. Больше никаких трудностей для пользователя не будет.

Пошаговая инструкция

Когда есть уверенность в самостоятельном выполнении действий, можно приступать, соблюдая последовательность.

• Производиться сброс настроек приставки до заводских. Для этого чаще всего используется кнопка «Reset». В противном случае работа выполняется через меню, где выбирается пункт «Def.Settings».
• Работа переключается на компьютер, где после выбора «Выполнить» в главном меню следует вписать ncpa.cpl и нажать ок.
• Будет отображен перечень подключений по сети, из которых нужно выбрать необходимый пункт. После этого работа продолжается с разделом «Свойства».
• При работе с протоколом версии 4 (TCP/IPv4), в параметрах свойств вводиться IP – 192.168.1.1, а вместо маски подсети пишется 255.255.255.0.
• Запустив через WIN+R программу mcast.exe, следует нажать на «Подключение по локальной сети». В правой части нажимается кнопка «Select».
• Вводятся значения IP-адресов – поток №1: 224.50.0.70:9000 и поток №2: 224.50.0.51:9001. Каждый поток должен быть запущен.
• После соединения с приставкой и ее запуском нажимается Upgrade Tools, а далее MC Upgrade.

После того как все загрузиться, следует перезагрузить устройство. Теперь пользователь может наслаждаться функционалом нового медиа-центра.

Официальная прошивка с USB-флешки

Этот вариант является самым популярным среди тех, кто собирается перепрошить приставку. Для его выполнения потребуется:

• Стабильный интернет.
• Компьютер или ноутбук.
• USB-накопитель.
• Работоспособность интерфейсов на компьютере и приставке.

Если все условия соблюдены, можно смело переходить к самой прошивке оборудования. Стоит заметить, что на это уйдет 20-30 минут. Продвинутые пользователи могут осуществить процедуру и быстрее, но лучше иметь определенное количество свободного времени.

Чтобы прошить приставку по USB, нужно:

1. Загрузить официальное ПО из раздела support.ab.ru/settings/actual_firmware/.
2. Создать на флешке папку с именем модели приставки.
3. Закинуть в папку скачанные файлы прошивки.
4. Вставить USB-накопитель в приставку.
5. Включить оборудования.
6. Зайти в настройки.
7. Перейти в раздел «Обновление ПО» и выбрать «Обновление через USB».
8. Нажать кнопку «ОК».

При условии правильного выполнения всех шагов начнется перепрошивка устройства. Полное обновление обычно не занимает более 10 минут. В этом случае все зависит от модели приставки и ее мощности.

Если в процессе установки обновлений произошла ошибка, следует перезаписать данные прошивки или воспользоваться другим способом переустановки ПО.

Этот способ обновления не является единственным. Также есть возможность перепрошиться с использованием инженерного меню оборудования. Сложностей в процедуре не больше.

Для перепрошивки через инженерное меню следует:

1. Выполнить первые 5 пунктов из предыдущего алгоритма.
2. Зажать на пульте управления кнопку «Меню».
3. В открывшемся окне выбрать «Upgrade Tools».
4. Нажать на «USB Bootstrap».

Второй метод не выглядит более сложным, но все-таки требует определенной сноровки. Если нет уверенности в собственных силах, лучше обратиться в Ростелеком, чтобы на дом был направлен мастер, который сможет перепрошить приставку.

Официальная прошивка по Мультикасту

Далеко не всегда удается найти под рукой флешку. Плюс ко всему оба метода перепрошивки с использованием USB-накопителя могут обернуться неудачей. В таком случае не стоит отчаиваться, так как есть альтернативный вариант обновить программное обеспечение.

Альтернативный метод перепрошивки – мультикаст. Он используется в ситуациях с приставками, которые соединены с роутером через патч-корд. Если соединение поступает через Wi-Fi, достаточно будет подключить упомянутый кабель при условии наличия разъема у оборудования.

Мультикаст – это способ передачи данных через интернет. Соответственно, никакая флешка тут не понадобится. При этом назвать его более простым точно нельзя. Прошивка через мультикаст займет немало времени и, скорее всего, сможет потрепать нервы пользователя. Так что без уверенности в собственных силах рассматривать данный вариант не стоит.

Чтобы перепрошиться по мультикасту, необходимо:

1. Поместить файлы утилит и прошивки в одну папку на компьютере или ноутбуке.
2. Подключить приставку к ПК через коммутационный шнур (патч-корд).
3. Включить оборудование.
4. Зажать на пульте управления кнопку «Меню».
5. В открывшемся окне выбрать «Upgrade Tools».
6. Открыть на компьютере свойства сетевых подключений через «Панель управления».
7. Выбрать раздел «Пpoтoкoл интepнeтa вepcии 4 (TCP/IPv4)».
8. Прописать данные для IP-адреса – 192.168.1.1, для маски подсети – 255.255.255.0.
9. Открыть командную строку комбинацией клавиш Win+X.
10. Прописать «dualserver».
11. Выбрать ранее измененный тип соединения и нажать на кнопку «Select».
12. Прописать IP-адрес первого потока – 224.50.0.70:9000, второго – 224.50.0.51:9001.
13. Кликнуть на «Старт» и подождать, пока процессы завершатся.
14. Вновь зайти в инженерное меню приставки, удерживая кнопку «Меню».
15. Кликнуть на «Upgrade Tools» и выбрать «MC Upgrade».
16. Дождаться окончания процесса.

В среднем на прошивку по мультикасту уходит 30 минут. Пользователи испытывают затруднение в работе с командной строкой и файлами обновления. Но если правильно подготовиться к процедуре, проблемы обойдут стороной.

Плюсы и минусы перепрошивки приставки Ростелеком

Положительная сторона новой прошивки – получение возможности просматривать дополнительные телеканалы без оплаты услуг оператора. Кроме этого будет доступен домашний удобный медиа-центр поддержкой WI-FI и DLNA.

Недостатки

Существенных недостатков перепрошивки интерактивного ТВ пользователями не обнаружено. Единственное изменение после обновления роутера Ростелеком – это пропажа стандартных встроенных сервисов – погода, курсы валют.

Что необходимо для перепрошивки

Чтобы прошить ТВ приставку от Ростелеком необходимо пройти четыре этапа:

1. Подготовка.
2. Сброс установленных параметров.
3. Официальная прошивка.
4. Альтернативная прошивка.

Важно понимать, что не все модели можно перепрошить. Описанная ниже инструкция подходит для марок MAG-200, MAG-250 и IPTV RT-STB-HD Standart.

Существуют два способа прошить приставку Ростелеком:

Подготовка

Перед началом процесса обновления программного обеспечения необходимо подготовить следующее:

• ПК или ноутбук, имеющий в своём составе сетевую плату для подключения Интернет;
• специальный кабель (LAN), с помощью которого приставка будет подсоединена к компьютеру (если будет производиться прошивка по мультикасту);
• флеш – карта менее 8 ГБ (для способа прошивки по USB);
• программа прошивки Инфомир (доступна по ссылке ;
• утилиты DHCP -сервер и MCAST (можно скачать по ссылке https://yadi.sk/d/PJxJM6KJsY7US и https://yadi.sk/d/wQdEmBL2sY7Wx).

Прошивать устройство лучше всего в два этапа: сначала официальной прошивкой, затем альтернативной для снятия ограничений.

Сброс установленных параметров

Для корректной работы процесса прошивки, рекомендуется начала сбросить настройки ресивера к заводским. Сделать это можно с помощью специальной кнопочки «DEFAULT», которая находится на задней панели устройства, и немного вдавлена в его корпус, для защиты от случайного нажатия.

Если после зажатия кнопки ничего не произошло. Сброс настроек можно осуществить через главное меню, выбрав пункт «Default settings». Подтверждение выбранной команды, осуществит удаление параметров.

ЗА и ПРОТИВ перепрошивки приставки Ростелеком

Перепрошивка оборудования – процесс, который может выполнить каждый. Но в то же время операция является трудоемкой и требующей определенных знаний. Поэтому перед тем, как обновляться, нужно разобраться, для чего вообще выполняется процедура перепрошивки.

Перепрошивка приставки может открыть доступ к новым каналам, а также повысить стабильность в работе оборудование. При этом нельзя исключать обратных последствий обновления.

Самостоятельная перепрошивка – спорный процесс. С одной стороны, выполнение процедуры влечет за собой несколько плюсов. С другой стороны, перепрошивка может привести к печальным последствиям. В связи с этим рекомендуется ознакомиться со всеми достоинствами и недостатками перепрошивки, прежде чем заниматься данной процедурой.

• Возможность увеличить количество доступных каналов.
• Могут появиться дополнительные возможности.
• Установка хорошей прошивки позволит ускорить работу интерфейса.

• Вероятно, пропадут некоторые предустановленные сервисы вроде погоды или курса валют.
• Нельзя исключать ухудшение стабильности работы.
• После перепрошивки приставка может перестать работать.

Переустановку программного обеспечения клиент выполняет на свой страх и риск. Если по ходу процесса возникнут проблемы, сотрудники Ростелеком, конечно же, помогут их решить, но попытка нелегальным образом открыть дополнительные каналы может привести к санкциям со стороны провайдера.

Подготовка к прошивке

Вне зависимости от того, собирается клиент переходить с одной официальной прошивки на другую, или хочет установить новое ПО для доступа к заблокированным каналам, важно хорошо подготовиться к этой процедуре.

Чтобы подготовиться к перепрошивке, нужно:

1. Убедиться в стабильности интернет-соединения.
2. Иметь под рукой компьютер или ноутбук.
3. Загрузить файл прошивки.
4. Скачать дополнительные утилиты MCAST и DHCP-cepвep.
5. Сбросить настройки приставки до заводских.

Каждый из пяти пунктов будет крайне важен. Невыполнение хотя бы одного из них сильно повлияет на процесс переустановки ПО. В таком случае приставка будет работать нестабильно, или вовсе не получится перепрошиться.

Возможные неполадки

Даже в новом приборе может случиться сбой. Часто клиенты жалуются, что при загрузке устройство начинает зависать, или же приставка грузится слишком долго. С некоторыми ситуациями можно разобраться самостоятельно. В остальных же случаях придется позвонить в техническую поддержку, чтобы устранить неполадку.

• К сведению
• Телефон 88001811830 предназначен для вопросов технического характера действующих абонентов.

Выполнение перезагрузки

Если устройство было включено, но продолжает долгое время загружаться, может потребоваться перезагрузка. Для этого на пульте следует отыскать кнопку POWER и удерживать ее в течение 10-15 секунд. Направлять пульт следует не на телевизор, а на приставку.

Если показывает мультик

Абоненты сталкиваются с проблемой, когда начинают включать устройство. После загрузки на экране отображается таблица, а затем мультик. Чтобы проблему устранить, требуется устанавливать прибор к порту LAN, который специально подстроен под него.

Ошибка «Сервер не найден»

Перезагружать оборудование при таком сбое не нужно. Проблема связана с поломкой сетевого устройства. Устранить неполадку самостоятельно не получится. Придется совершить звонок в техническую поддержку.

Ошибка «IP-адрес не найден»

Если клиент увидел на кране такое оповещение, то проблема заключается в отсутствии сети, следует разобраться в проблеме. Иногда подключения нет по вине провайдера, если на линии ведутся технические работы. Уточнить информацию можно по горячей линии. Но чаще всего ошибка возникает при неправильной настройке роутера.

• К сведению
• Телефон горячей линии 88001000800(звонок бесплатный)

В случае, когда ранее приставка работала нормально, настройки не могут стать причиной проблемы. Следует переткнуть штекеры снова и проверить их контакт. Возможно, было повреждение кабеля, эта проблема также устраняется специалистом.

Неверный логин и пароль

Если такая ошибка высветилась при первичной настройке, следует проверить данные и ввести их заново. Возможно параметры активации были введены неверно. Когда проблема появилась после смены оборудования, требуется помощь специалиста. Возможно, время привязки логина и пароля еще не прошло, у оператора можно узнать, сколько это займет.

Приставка не реагирует на пульт

Если абонент не может переключать каналы, проблема заключается в пульте. Часто бывает так, что код телевизора и приставки совпадают, из-за чего возникает конфликт. Решить проблему можно, позвонив консультанту на горячую линию.

Сброс установленных параметров

Возможно, это самый важный шаг в подготовительном процессе перед прошивкой оборудования. Без сброса до заводских настроек нельзя гарантировать стабильность в работе приставки. Ничего сложного в этой процедуре нет.

Перед сбросом до заводских настроек необходимо запомнить логин и пароль для входа в учетную запись. Без этой информации авторизоваться не получится.

Первый способ сброса до заводских параметров – нажатие кнопки. Всего одно касание, после которого прошивка сбросится до нуля. Соответствующая кнопка находится на задней панели всех приставок, которые предоставляет Ростелеком. Это может быть и не продукция СмартЛабс.

В ситуации, когда после нажатия кнопки ничего не происходит, следует перейти к иному варианту сброса до заводских настроек:

1. Включить приставку.
2. Открыть меню.
3. Перейти в раздел «Настройки».
4. Нажать кнопку «Сброс до заводских настроек».

После осуществления операции новое включение устройства будет проходить первичную настройку. Но для ручной перепрошивки включать устройство не нужно. В противном случае придется заново осуществлять сброс, и только потом накатывать обновление программного обеспечения.

Альтернативная прошивка приставки Ростелеком для бесплатного просмотра всех каналов

Официальная прошивка программного обеспечения приставки Ростелеком требуется только в тех случаях, когда клиента не устраивает быстродействие системы. После обновления у абонентов оборудование начинает работать быстрее, но при этом остаются открытыми каналы, которые были доступны ранее по подписке. Для многих перепрошивка – процесс, позволяющий открыть заблокированные каналы. Так клиентам удается избежать необходимости вносить неподъемную абонентскую плату.

В случае, когда человек хочет переустановить ПО с целью открытия новых каналов, он совершает нелегальные действия. Об этом нужно помнить, если вдруг потребуется помощь сотрудника Ростелеком.

Процесс неофициального обновления также требует определенной подготовки. Так что следует убедиться, что оборудование соответствует следующим параметрам:

• Есть флешка, объем которой не превышает 8 гигабайт.
• USB-накопитель имеет формат FAT.
• На флешке есть папка с названием приставки.
• В папку помещены файлы Bootstrap и imageupdate, а также утилиты из подготовительного этапа.

Кроме того, нельзя забывать о сбросе до заводских настроек. Без этой операции обновление вряд ли установится корректно. Если все условия выполнены, можно переходить к перепрошивке оборудования.