Ошибки в сервисах google play

Что такое Сервисы Google Play

Сервисы Google Play — это системное приложение OS Android, которое отвечает за:

• Доступ учетной записи пользователя Андроид-устройства к контенту магазина Play Маркет, связь аккаунта и скачанных программ (библиотека «Мои приложения и игры» тоже находится в его ведении), ручную установку и автоматическое обновление контента, активацию платных программ, передачу на сервер и загрузку данных сетевых приложений и игр (например, статистики) на устройство .
• Синхронизацию пользовательских данных владельца девайса и его учетной записи Google. Благодаря Сервисам контент пользователя (пароли, контакты, почта и прочее) сохраняется не только локально, но и централизованно на серверах Гугла.
• Резервное копирование системы.
• Получение и отправку почты через встроенный клиент GMail, геолокацию, загрузку и отображение карт Google maps, навигацию по картам, запуск сетевых приложений, например, YouTube, VK, Instagram и т. п.
• Push-уведомления различных приложений и служб (которые открываются в «шторке» устройства).

Почему Сервисы Google Play вылетают с ошибками

Расположение в системе Сервисов Google Play определяет производитель устройства. На одних девайсах они хранятся в системных каталогах /system/app или /system/priv-app, на других — в папке пользовательских приложений /data/app. Однако многие юзеры (счастливые обладатели рутированных устройств) переносят все доступные программы из папки /data/app на съемную SD-карту, в том числе и Сервисы. А им для полноценной работы необходимо находиться во внутренней памяти телефона или планшета. Это и становится одной из самых частых предпосылок ошибки.

Прочие возможные причины сбоя запуска Сервисов Google Play:

• Удаление приложения с последующей повторной установкой неподходящей версии. Некоторые пользователи, начитавшись советов на форумах, удаляют сервисы Гугл в надежде снизить расход батареи, а когда сталкиваются с проблемами в работе других программ, пытаются вернуть его на место. И получают сообщения об ошибках.
• Изменение отдельных настроек системы, например, даты и времени.
• Удаление, перемещение или повреждение связанных приложений — Play Маркет и Google Services Framework. Изменение прав доступа этих приложений.
• Системные неполадки или программный конфликт.
• Вирусное заражение и его последствия (записи в файле hosts).

Важно знать, что Сервисы Гугл Плэй выпускаются в разных версиях. Каждая из них предназначена для группы гаджетов с определенным разрешением экрана (точнее, плотностью пикселей), архитектурой процессора и поколением Андроида. Чтобы узнать, какая версия установлена на вашем телефоне или планшете, запустите его настройки, откройте раздел «Приложения», найдите Сервисы Google Play и зайдите в их свойства. Версия указана во второй строке сверху. Самое важное значение для поиска файла на просторах сети имеют 3 цифры в скобках, которые отделены от остальной группы дефисом. В моем примере это 240.

В каких приложениях могут появляться ошибки на Андроиде

Не всегда понятно, почему на Андроиде постоянно выскакивает ошибка приложения. Более того, не ясно, происходит ли это лишь с системными программами или касается и установленных пользователем. Можно с уверенностью сказать, что ошибка приложения Android возникает одинаково на любой программе, находящейся в памяти, и это не зависит от того, предустановленная ли она или сторонняя.

Ошибка Acore появляется в любых приложениях

Причины постоянных сообщений «В приложении произошла ошибка»

Причин вылета программ и вывода сообщений об ошибке может быть огромное множество. Сюда входят не только программные конфликты и сбои, но и аппаратные неисправности. Так, например, внутренняя память устройства могла частично выйти из строя и не допустить ОС к тем или иным файлам, которые необходимы для запуска приложения. Несмотря на это, обычно причиной является именно программная поломка.

Сброс данных – крайняя мера

Перед тем как пытаться решить ошибку Андроид с вылетами из программ, рекомендуется проверить обновления. Возможно, разработчик давно выпустил новую версию приложения, а старое больше не поддерживается и сбоит.

Что делать, если в приложении на ОС Android произошла ошибка

Проблемы, вызванные конфликтом ПО с операционной системой, можно решить вручную.

Перезагрузка устройства

Самый простой и банальный способ, который применяют при любой случившейся ошибке, включая аппаратные и программные. Он под силу любому рядовому пользователю и зачастую помогает исправить множество системных конфликтов, которые решатся после перезагрузки. Для рестарта зажимают кнопку питания и выбирают пункт «Restart» или «Перезагрузить».

Переустановка приложения

Часто удаление мусорных и временных данных не помогает запустить приложение, поэтому выполняют его переустановку. Если софт был скачан с официального магазина Гугл Плей Маркет, то нужно зайти в него, выполнить последовательное удаление и повторную инсталляцию. Обычно это помогает решить ряд системных сбоев.

 

Чистка системы от вирусов

Вирусы являются часто причиной любых ошибок и сбоев на телефоне. Они способы не только воровать пароли и отслеживать действия человека, но и запрещать ему доступ к тем или иным программам. Обычно вредоносное ПО блокирует вход в антивирусы и сканеры, что не быть уничтоженным.

Сброс настроек к заводским

Самый радикальный способ убрать ошибку – выполнить сброс всех параметров. Прибегают к этому лишь в крайних случаях. Для проведения процедуры необходимо перейти в «Настройки» и найти пункт «Сброс и восстановление». Здесь следует выбрать «Сброс данных» и дождаться форматирования.

Используем альтернативные варианты

Если у вас при запуске какой-то программы появляется уведомление с текстом «В приложении произошла ошибка» на Android, и даже если вы переустанавливаете этот продукт с других источников, ничего не меняется, можно попробовать поискать альтернативные варианты. Например, это проигрыватель. В Play Маркете можно найти большое количество других приложений из этой же категории. Если вы не знаете, какую альтернативу использовать, напишите в комментариях, где именно у вас возникает данная проблема, и мы поможем вам подобрать другие приложения, которые будут корректно работать.

Отключение автоматической синхронизации времени и даты

Как ни странно, но проблема иногда может появляться из-за автоматической синхронизации времени и даты на вашем смартфоне. Это случается крайне редко, но исключать данный фактор нельзя. Решается все в несколько кликов:

• Зайдите в «Настройки» своего гаджета и перейдите в «Расширенные настройки»;
• Здесь найдите пункт «Дата и время» и отключите пункт «Дата и время сети», чтобы синхронизация по интернету была выключена;
• Не забудьте настроить время, если оно не установилось автоматически.

Теперь перезагрузите свой смартфон и зайдите в то приложение, где появлялась ошибка. Перезагрузка обязательна!

Проверяем, удаляли ли системные приложения

Вспомните, не удаляли ли вы со своего смартфона программы, которые относятся к стандартным в операционной системе Android? Да, стандартными средствами это не сделаешь, однако есть программы, позволяющие удалять любые системные службы и программы, в результате чего корректная и стабильная работа Андроида может быть нарушена.

И если вы действительно что-то удаляли, нужно будет восстанавливать их, загружая через специальные библиотеки или же делать полный сброс настроек, о чем описано ниже.

Обновление софта

Если смартфон включают в первый раз или был произведен сброс настроек к заводскому состоянию, то версии предустановленных программ являются неактуальными и софт необходимо обновить:

1. Запустите «Play Маркет» — находится на рабочем столе или в папке «Google».
2. Откройте меню «Еще».
3. Выберите «Мои приложения и игры».
4. Нажмите на кнопку «Обновить» рядом с необходимой программой, если таковая есть в списке.
5. Дождитесь завершения загрузки.

Другой способ:

1. Откройте «Play Маркет».
2. В строке поиска введите название ПО, которое выдает ошибку.
3. Выберите его в списке.
4. Если установлена неактуальная версия, нажмите «Обновить».

Очистка кэша, данных и остановка софта

К ошибке приводит устаревший кэш, сбои в записях данных пользователя или неверная работа ПО в фоне. Чтобы решить эти проблемы:

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите в «Приложения».
3. Выберите «Все приложения».
4. Найдите и откройте конфликтное ПО.
5. Поочередно нажмите «Остановить» — «Очистить кэш» — «Стереть данные».
6. Нажмите «ОК», если появится окно для подтверждения действия.
7. Запустите программу с рабочего стола.

Этот метод должен помочь тем, кто не знает, что делать, если в приложении «Мастер настройки» на Android произошла ошибка.

Обратите внимание! При удалении кэша или данных игры, придется заново загружать дополнительные файлы. Существует шанс потерять пройденный прогресс и аккаунт, если профиль не был синхронизирован с облачным хранилищем.

Появляется ошибка в главном меню

Распространенная проблема у владельцев Xiaomi, когда произвольно появляется окно с надписью «В Analytics произошла ошибка». Чтобы решить подобную неисправность:

1. Перейдите в «Настройки».
2. Выберите «Приложения».
3. Откройте вкладку «Все приложения».
4. Найдите и откройте карточку конфликтного софта.
5. Нажмите «Восстановить».
6. Согласитесь удалить обновления, щелкнув «ОК».

Чтобы ПО не обновлялось автоматически:

1. Откройте «Play Маркет».
2. Перейдите в меню «Еще».
3. Зайдите в «Настройки».
4. В строке «Автообновление приложений» установите «Никогда».

Обратите внимание! Обновлять ПО придется вручную.

Появилась ошибка после удаления системного ПО

Пользователям с Root-правами, случайно удалившим системный софт или юзерам, которым не помогли варианты, приведенные выше, рекомендуется сбросить смартфон к заводскому состоянию:

1. Откройте «Настройки».
2. Перейдите во вкладку «Память и резервные копии», может носить названия «Архивация и сброс», «Восстановление и сброс».
3. Выберите «Сброс к заводским настройкам».
4. Выделите «Сброс к заводским настройкам» и нажмите «Восстановить».
5. Начнется процесс отката системы.

Важно! На разных версиях интерфейса (MIUI, EMUI, One UI) отсутствует выбор очистки памяти. После запуска отката из памяти смартфона будут удалены все файлы, рекомендуется перенести их на флэш-карту или компьютер.

Что делать, если приложение «Сервисы Google Play» вылетает

Сразу хотелось бы отметить, что с данной ошибкой может вылетать не только это приложение, но и любое другое, если оно хоть как-то связано с «Сервисами Гугл Плей». Вообще, подобные проблемы делятся на два вида:

Ошибка 403: как исправить

Вы счастливчик, если у Вас появилась именно эта разновидность данной ошибки. Дело в том, что она решается максимально просто. Возникает такая при покупке приложений у тех пользователей, кто использует два и более Google-аккаунта.
Решение банальное: вновь тапните по кнопке «Купить» и ошибка исчезнет. Возможно, придётся повторить процедуру пару-тройку раз.

Как видите, ничего сложного нет. Немножко сложнее придётся тем, у кого возникает 901 ошибка.

Избавляемся от ошибки под номером 901

Наиболее часто с ней сталкиваются при работе в браузере или во время скачивания приложений с официального магазина – Google Play. Проблема заключается в резком окончании аутентификации Wi-Fi сети. Существует несколько способов её решения:

1. Очистите кэш приложения «Сервисы Google Play». Как это сделать, Вы уже знаете из самой первой инструкции, описанной в данной статье.
2. Повторное подключение к этой или другой Wi-Fi сети.
3. Использование для открытия странички в браузере или скачивания приложения мобильных данных.

В случае, если Вы выбрали последний вариант, напоминаем Вам о рациональном использовании Интернет-траффика – без наличия сопутствующего тарифного плана лучше не экспериментировать, это может обойтись Вам слишком дорого.
Если у Вас появилось сообщение «В приложении “Сервисы Google Play” произошла ошибка» с неописанным в нашей статье номером, значит, она решается точно также – посредством очистки кэша, удаления обновлений или повторного подключения к Wi-Fi сети.

№ 24

Эта неполадка может быть спровоцирована неправильной установкой сервисной службы, когда пользователь решил вначале удалить, а потом установить вновь службу Маркета. Дело в том, что в таком случае в системе остаются много следов, не удаленных папок, которые и не дают сделать правильную установку, то есть вызывают конфликт.

Как исправить:

1. Предварительно со стороннего сайта скачайте на свой телефон или планшет любую программу, с помощью которой можно легко получить неограниченный доступ к системным настройкам, то есть root-права. Такой программой может быть, например, Kingo Android ROOT.
2. После получения доступа к системным папкам, найдите путь к папке sdcard/android/data/, в которой остались не удаленные старые файлы Google Play. Кликните по ним и спокойно удалите из системы.
3. После этих действий новая установка службы должна пройти без ошибок.

№ 101

Вообще-то неполадкой это назвать нельзя, просто система вам, таким образом, сообщает о недостаточности места в памяти вашего устройства. Google Play – системное приложение, и оно обязательно должно быть установлено в память самого устройства, и если места недостаточно, то выскакивает сообщение об этой ошибке.

Чтобы система работала без сбоев сделайте следующее:

1. Зайдите в меню системных настроек.
2. Найдите «Диспетчер приложений», откройте его.
3. Выберете самые объемные программы и компоненты, и перенесите их средствами устройства на карту памяти.
4. Проверьте достаточность места из главного меню в разделе «Память»: должно быть отмечено зеленым освободившееся место.

Много места занимают и записи кэша, и хорошо было бы от них освободиться, как чистить устройство мы рассказали на примере выше.

№ 481

Эта неполадка появляется во время неправильного определения созданного аккаунта, и чтобы от нее избавиться, вначале нужно удалить неправильную учетную запись, а потом вновь создать ее на своем устройстве. После удаления не забудьте перезагрузить ваше устройство, чтобы изменения вступили в силу!

№ 491

Эта ошибка сервисов Гугл Плэй связана с отсутствием возможности удаления и переустановки приложения из конкретной учетной записи.

Для решения:

1. Вначале удалите записи кэша в Google Play, проведите перезагрузку.
2. После старта системы зайдите в меню настроек, выберите пункт «Учетные записи и синхронизация».
3. Найдите свою учетную запись и кликните «Удалить».
4. Вновь сделайте рестарт устройства, задайте новое значение учетной записи или восстановите прежнюю. Сервис должен заработать.

№ 492

В этом случае произошел сбой виртуальной машины Dalvik, которая использует программное обеспечение под управлением Java. И в этом случае, в принципе, как и первое действие во всех остальных, нужно очистить все записи созданного кэша в сервисных службах Google Play и Play Market из главного меню настроек. Поочередно проведите зачистку и сделайте рестарт.

Если эти действия не привели к успеху, то можно сбросить все настройки устройства до заводских значений, из главного меню настроек. Если есть ценная информация, то перенесите ее на карту памяти или компьютер, и только потом делайте сброс.

«Ошибка 11»

В чем проблема: некорректная работа магазина Гугл Плей маркет.

Как исправлять:

• Очистить кеш/данные магазина Гугл Плей маркет.
• Переустановить аккаунт Гугл.

«Ошибка 413»

В чем проблема: в работе программы используется прокси-сервер, мешающий обновлению существующей и загрузке новой программы.

Как исправлять:

• Очистить кеш/данные, сервисов Google и магазина Play Market, а так же интернет браузера.

«Ошибка 495»

В чем проблема: возникает сбой в работе сервисов Google Service Framework и магазина Гугл Плей маркет.

Как исправлять:

• Очистить кеш/данные магазина приложений и программы и «Диспетчер загрузок».
• Очистить кеш/данные системной утилиты Google Service Framework.

Опционально переустановить учетную запись, если проблема не решилась.

«Ошибка 498»

В чем проблема: недостаточно памяти на внутреннем накопителе или переполнен кэш.

Как исправлять:

• Освободить место на внутреннем диске.
• Очистить кэш по примеру из статьи «Как очистить Android».

«Ошибка 504»

В чем проблема: сбой в работе сервисов Гугл.

Как исправлять:

• Очистить кеш/данные магазина приложений и программы и «Диспетчер загрузок».
• Очистить кэш/данные системного приложения Google Service Framework.

Опционально переустановить аккаунт, если проблема не решилась.

«Ошибка 911»

В чем проблема: окончание аутентификации Wi-Fi сети или веб-страницы.

Как исправлять:

• Очистить кэш/данные магазина приложений Гугл Плей.
• Выполнить повторное подключение к сети интернет.

«Ошибка 905/932»

В чем проблема: слабое или недостаточное соединение с интернетом.

Как исправлять:

• Проверить доступ к интернету. Если подключение осуществляется через роутер, тогда перезагрузить маршрутизатор, выполнить повторное подключение.
• Если используется мобильный интернет (2G, 3G, 4G), следует удостовериться в положительном балансе или предоставленном трафике.

«Ошибка 919»

В чем проблема: недостаточно свободной памяти.

Как исправлять:

• Освободить место на внутреннем диске, путем удаления ненужных файлов или перемещения на MicroSD карту.

«Ошибка 920»

В чем проблема: сбой в работе Wi-Fi подключения.

Как исправлять:

• Проверить доступность интернета, подведенного к Wi-Fi роутеру.
• Перезагрузить маршрутизатор, выполнить повторное подключение устройства к роутеру.
• Перезагрузить смартфон/планшет.

Опционально очистить кеш/данные магазина приложений, если проблема не решилась.

«Ошибка 921»

В чем проблема: заблокирована функция установки новых приложений.

Как исправлять:

• Очистить кеш/данные магазина Гугл Плей маркет и утилиты Google Service Framework.
• Перезагрузить смартфон/планшет.

Автообновление приложений в Google Play Market: почему приложения не обновляются

Если владельца смартфона с Android волнует не зависание обновлений, а полное их отсутствие, то надо проверить автообновление в Play Market. Для этого найти в меню приложения Play Market настройки.

Открыть «Автообновление приложений».

Если там стоит «Никогда», то потребуется отметить другой пункт.

Если выбрать автообновление только через Wi-Fi, то приложение не будет лишний раз тратить обычный мобильный трафик. При необходимости это всегда можно изменить вручную.

Исправление ошибок обновления

Сначала нужно узнать, не происходит ли ошибка из-за устаревания версии сервисов Google Play. Для этого:

• Открываем настройки телефона и переходим в “Приложения”.
• Нажимаем на “Сервисы Google Play”.

• В самом низу есть строка “О приложении в магазине”. Жмем на нее.
• Система перенаправит нас на карточку программы в Play Маркет. И если вы видите активную кнопку “Обновить”, значит версия, установленная на смартфоне устарела, но обновление по какой-то причине не было выполнено автоматически. Нажмите на эту кнопку и дождитесь завершения скачивания и установки свежего ПО.

Если кнопки “Обновить” нет, переходим к следующим инструкциям.

Проверка операционной системы

Первое, на что советуем обратить внимание при возникновении ошибки проверки обновлений в Google Play – наличие новых версий операционной системы Андроид. Названия пунктов меню могут отличаться в зависимости от марки/модели смартфона!

• Откройте настройки;
• Найдите раздел «О системе» и войдите в него;
• Посмотрите, есть ли кнопка установки новой версии;
• При необходимости нажмите и дождитесь автоматической инсталляции. Стоит отметить, что на разных телефонах ход действий слегка отличаются.

Заполненная очередь обновлений в Google Play Market

Часто возникает такая проблема: Play Market раздражает тем, что постоянно выполняет обновления всех программ, в том числе и маловажных. Например, нужно обновить мобильный банк или скачать новое приложение, но Play Market упорно обновляет мессенджеры, Youtube и все остальное.

Следует зайти в настройки Google Play и нажать «Мои приложения и игры». Там может быть чисто.

А может открыться целый список обновлений, ждущих своей очереди.

Лишние следует закрыть, нажав на крестик справа. Если крестика и надписи «Ожидание скачивания» нет, то значит, проблема не в этом.

Заполненный лишними данными кэш

Порой Google Play зависает во время обновления приложений. Значок загрузки мигает, но ничего больше не происходит. Самый простой способ решения проблемы — чистка кэша от «мусора».

Для этого в настройках найти пункт «Приложения» и открыть Google Play Market. Если не находится такой раздел, то наверху выбрать вкладку «Все приложения».

Открыть «Память» и нажать «Очистить кэш». Проделать то же самое с разделом «Сервисы Google Play».