Ошибки iTunes при восстановлении, обновлении и синхронизации iPhone и iPad

Классификатор ошибок в iTunes

Ошибки в iTunes, можно разделить на четыре класса: ошибки сети, проблемы с настройками безопасности, неполадки с USB-подключением и аппаратные проблемы

Ошибки сети

Номера ошибок iTunes : 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200.

Еще могут появляться предупреждения:

• «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
• «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».

Эти предупреждения говорят о том, что появились проблемы, связанные с подключением компьютера к серверу обновлений Apple или к iPhone и iPad.

Проблемы с настройками безопасности

Номера ошибок iTunes : 2, 4, 6, 9, 1611, 9006.

Перечисленные ошибки появляются, когда брандмауэр, антивирус или файрвол препятствуют подключению к серверам обновлений Apple или устройству.

Неполадки с USB

Номера ошибок iTunes : 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643-1650, 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009, 4005, 4013, 4014. Еще может появляться предуприждение о «недопустимом ответе».

Аппаратные проблемы

Номера ошибок iTunes : 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16, 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 53, 56, 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667 или 1669.

Появляются при аппаратных неисправностях в iOS-устройствах или компьютере, мешающие выполнению обновления или восстановления данных.

---

Способы устранения ошибки 29 в iTunes

Работая с программой iTunes, пользователь не защищен от возникновения различных ошибок, которые не позволяют завершить начатое. Каждая ошибка имеет свой индивидуальный код, который говорит о причине ее возникновения, а значит, упрощает процедуру устранения. В данной статье пойдет об ошибке iTunes с кодом 29.

Ошибка 29, как правило, появляется в процессе восстановления или обновления устройства и говорит пользователю о том, что имеются проблемы в работе программного обеспечения.

Обновите iTunes

В первую очередь, столкнувшись с ошибкой 29, необходимо заподозрить устаревшую версию iTunes, установленную на вашем компьютере.

В данном случае вам потребуется лишь проверить программу на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить их на компьютер. После завершения установки обновлений рекомендуется выполнить перезагрузку компьютера.

Отключите антивирусное программное обеспечение

В процессе загрузки и установки программного обеспечения для Apple-устройств iTunes должен обязательно обращаться к серверам Apple. Если антивирус заподозрит в работе iTunes вирусную активность, то некоторые процессы данной программы могут быть заблокированы.

В данном случае вам потребуется временно отключить работу антивируса и других защитных программ, а затем перезапустить iTunes и проверить наличие ошибки. Если ошибка 29 была успешно устранена, вам потребуется перейти в настройки антивируса и добавить iTunes в список исключений. Также, возможно, может потребоваться отключение сетевого сканирования.

Замените USB-кабель

Убедитесь, что вы используете оригинальный и обязательно неповрежденный USB-кабель. Многие ошибки при работе iTunes возникают именно из-за проблем с кабелем, ведь даже сертифицированный Apple кабель, как показывает практика, нередко может конфликтовать с устройством.

Любые повреждения на оригинальном кабеле, перекрутки, окисления должны вам также говорить о том, что кабель нуждается в замене.

Обновите ПО на компьютере

В редких случаях ошибка 29 может появляться из-за неактуальной версии Windows, установленной на вашем компьютере. Если у вас есть возможность, то программное обеспечение рекомендуется обновить.

Для Windows 10 откройте окно «Параметры» сочетанием клавиш Win+I и в открывшемся окне пройдите к разделу «Обновление и безопасность».

В открывшемся окне щелкните кнопке «Проверить наличие обновлений». Если обновления будут обнаружены, вам потребуется выполнить их установку на компьютер. Для проверки на наличие обновлений для более младших версий ОС вам потребуется пройти к меню «Панель управления» – «Центр обновления Windows» и выполнить установку всех обновлений, в том числе и необязательных.

Зарядите устройство

Ошибка 29 может говорить о том, что устройство имеет низкий заряд аккумулятора. Если ваше Apple-устройство заряжено на 20% и менее, отложите обновление и восстановление на часок-другой, пока устройство полностью не зарядится.

И напоследок. К сожалению, далеко не всегда ошибка 29 возникает из-за программной части. Если проблема заключается в аппаратных неполадках, например, проблемы с аккумулятором или нижним шлейфом, то здесь уже потребуется обратиться в сервисный центр, где специалист сможет провести диагностику и выявить точную причину неполадки, после чего она может быть легко устранена.

Ошибки 29 при восстановлении iPhone 4S: признаки неисправности

Помимо того, что на экране телефона появляется соответствующая надпись, при перезагрузке устройства также может происходить следующее:

• Активная программа «вылетает» сама по себе и появляется ошибка 29.
• После появления предупреждения телефон и компьютер, подключенный к нему, могут сами отключиться.
• Помимо ошибки 29, при восстановлении iPhone 4S может появиться надпись «iTunes error».
• Устройство (телефон или компьютер) начинает медленнее работать, нажатия на экран срабатывают не всегда.

Данная проблема возникает не только на самом телефоне, но и на ПК, через который осуществляется обновление.

Ошибка 29 при восстановлении iPhone 4S: причины

Если подобные сбои происходят постоянно, то следует выяснить, что могло повлиять на работу системы. Чаще всего проблема возникает по следующим причинам:

• При очередном обновлении ПО iTunes было установлено с ошибками. Возможно, произошел сетевой сбой, и закачались не все обновленные файлы.
• Был поврежден реестр iTunes. Такое происходит, если пользователь самостоятельно решил заменить прошивку iPhone 4S. Особенно если при этом использовались программы от сторонних производителей или были скачаны установочные файлы с неизвестных сайтов.
• В системе появился вирус. В этом случае вредоносные программы не только поражают реестры iTunes, но и влияют на прочие важные приложения, которые отвечают за корректную работу системы.

Кроме этого, неизвестная ошибка 29 iPhone 4S может свидетельствовать о том, что пользователь установил дополнительное ПО, которое по ошибке могло удалить часть файлов «айтюнс».

В любом случае, как и при большинстве ошибок на айфонах, можно пойти двумя путями: перезагрузить устройство или произвести восстановление настроек до заводских.

Ошибка 29 при восстановлении iPhone — как исправить

Верным способом исправления ошибки 29 при восстановлении iPhone является замена аккумулятора и последующая установка прошивки через iTunes. При этом устанавливать в iPhone рекомендуется оригинальную батарею. В таком случае шансы на успешное восстановление работоспособности устройства будут выше.

Чаще всего ошибка 29 при восстановлении iPhone проявляется на iPhone 4 и iPhone 4s. Оригинальные батареи для этих смартфонов имеют следующие заводские номера:

• iPhone 4: 616-0521, 616-0520, 616-0513.
• iPhone 4s: 616-0579, 616-0580, 616-0581.

Начнем с самого простого

• Перезагрузка компьютера
• Подключить шнур usb в другой разъем ( задняя панель пк)
• Попробовать прошить на другом компьютере

Перезагрузка

Простой аппаратный сброс не повлияет на файлы, хранящиеся на телефоне, поэтому такая процедура считается наиболее «щадящей». Для того чтобы ее произвести, необходимо выполнить следующее:

• Зажать клавиши «Power» (находится на верхнем торце устройства) и «Домой» и держать их в таком положении от 15 до 60 секунд, пока девайс не начнет перезагрузку.
• Если на экране айфона появится надпись с предложением выключить телефон, ничего не нужно предпринимать. В случае отключения смартфона его будет невозможно перезагрузить в нужном режиме.
• Когда на экране появится логотип с изображением яблока, нужно отпустить обе клавиши.

После этого телефон может загружаться дольше обычного. Не стоит пугаться, так как это абсолютно нормальная ситуация.

Если девайс никак не отреагировал на манипуляции, и все равно появляется ошибка 29 при обновлении iPhone 4S, то придется перейти к более жестким мерам и произвести «грубую» перезагрузку.

Сброс настроек

Перед выполнением этой процедуры очень важно создать бэкап и сохранить все важные данные с телефона. Для этого проще всего воспользоваться «облаком». После того как все фотографии и документы были сохранены в надежном месте, можно приступать. Для того чтобы восстановить заводские настройки и «обнулить» систему нужно выполнить следующее:

• Подключить девайс к компьютеру, используя для этого обычный USB-кабель. При этом ПК должен быть именно тот, с которым обычно синхронизируется телефон.
• Открыть iTunes. Когда устройство будет распознано, в правой верхней части монитора компьютера появится надпись iPhone. На нее необходимо нажать.
• Откроется вкладка «Обзор».
• На этом этапе можно сделать повторную резервную копию. Для этого достаточно нажать «Создать сейчас».
• Когда резервное копирование будет завершено, необходимо нажать «Настройки» и перейти в «Основные».
• Выбрать «Сброс».
• Появится предложение стереть контент и старые настройки. Его необходимо подтвердить.
• Дождаться окончания операции. Она может занять более часа.

После этого нужно проверить работоспособность телефона. Если все хорошо, можно восстановить резервную копию файлов и продолжать наслаждаться айфоном.

Как исправить ошибку 29 с наименьшими затратами

Для исправления ошибки 29 при восстановлении iPhone другой аккумулятор требуется лишь во время перепрошивки. После того, как смартфон заработал, в него можно без опасений установить старую батарею — проявляться ошибка более не будет.

Таким образом, исправить ошибку 29 с наименьшими затратами можно лишь временно вставив в iPhone другую батарею, не прибегая к покупке нового аккумулятора.

Рекомендации от самой apple

• Убедитесь, что у вас установлена последняя версия iTunes.
• Проверьте наличие проблем с ПО сторонних разработчиков, разработанным для обеспечения безопасности.
• Проверьте работоспособность кабеля USB, компьютера и сети. Сделайте еще две попытки восстановить устройство iPhone, iPad или iPod.
• Если вывод сообщения об ошибке продолжается, проверьте компьютер на наличие устаревшего или измененного ПО или обратитесь в службу поддержки Apple.

Что означает ошибка 9 и почему она произошла?

Так что же означает сообщение «iPhone [имя устройства] не удалось восстановить. Произошла неизвестная ошибка (9)». имею в виду? Ошибка 9 является Ошибка iTunes это происходит во время обновления прошивки или восстановления системы на iPhone или iPad с помощью iTunes. Кроме того, ошибка iTunes 9 всегда связана с сообщением «iPhone is timeout». В тот момент, когда появляется iTunes ошибка 9, что-то не так с вашим устройством iOS или другими факторами. Таким образом, вам необходимо выяснить настоящую причину, прежде чем исправить ошибку iPhone с кодом 9.

Есть много причин, которые могут вызвать ошибку 9 в iTunes. Первый — защита от программного обеспечения и брандмауэра. Процесс на серверах Apple блокируется этими двумя факторами. Кроме того, ваш взломанный iPhone или iPad может неожиданно вызвать ошибку 9 и другие коды iTunes. Кроме того, необходимо проверить состояние Интернета и USB-соединение, так как плохое соединение Wi-Fi может привести к ошибке 9 на iPhone или iPad. Итак, сетевая база данных на компьютере, который ранее использовался для взлома или джейлбрейка другого iPhone или iPad и была повреждена, также может объяснить причину возникновения ошибки 9.

Ошибка 9 при восстановлении iPhone — что делать

Ошибка 9 возникает в iTunes, когда пользователи не могут восстановить свое устройство iPhone. Полное сообщение об ошибке: «The iPhone «iPhone» не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка (9)».

Производители Apple признали сообщение об ошибке и даже опубликовали нужную документацию на своем сайте, по этому поводу. По их словам, эта ошибка возникает, если устройство Apple отключается во время обновления или восстановления. Мы собрали некоторые решения, которые включают основные исправления, чтобы помочь вам решить вашу проблему. Выполняйте последовательно наши рекомендации.

Причины появления ошибки 9 в iTunes

Ошибка 9 – одна из самых распространенных ошибок, с которыми сталкиваются пользователи при использовании приложения iTunes. Вот некоторые из причин, почему это сообщение об ошибке может появиться на экране вашего компьютера.

• Неисправность USB-кабеля или порта: поскольку эта ошибка означает, что имеется проблема с соединением, возможно, у вас неисправен USB-кабель или порт, что мешает соединению.
• Устройство в состоянии ошибки: известно, что на устройствах Apple постоянно возникают те или иные ошибки. Простой перезапуск обновит конфигурации и устранит проблему.
• Служба безопасности: на вашем компьютере могут быть включены механизмы защиты, которые могут блокировать соединение с вашим устройством.
• Старая версия iTunes: Apple довольно часто выпускает новые обновления iTunes для исправления ошибок и улучшения функций. Ваше приложение iTunes должно быть последней версии, прежде чем вы будете пытаться использовать его для восстановления или обновления.

Прежде чем запустить решения, убедитесь, что вы вошли в систему своего компьютера как администратор. Кроме того, у вас должно быть открытое активное интернет-соединение. Сеть без прокси и VPN.

Проверка на вирусы

Процедура банальная, но, тем не менее, полезная. Проблему с вредоносным программным обеспечением стоит отсеять сразу же – так, по крайне мере, не придется беспокоиться о потере связи между iTunes и серверами Apple.

Воспользоваться стоит помощью трех полезных инструментов.

Речь о HitmanPro, Dr.Web CureIt! и Adguard. Каждой утилитой нужно последовательно проверить систему на наличие троянов, трекеров, шифровальщиков. Проверка займет не более десяти минут. Дальше останется перезагрузиться и попробовать все снова.

Проверка файла hosts

Если по каким-то причинам вездесущий HitmanPro не смог обнаружить ничего подозрительного в системе, значит, настал момент собственноручно поискать проблему в файле hosts, расположенный по адресу: «C:WindowsSystem32driversetc».

Нужно быстренько перейти по указанному пути, а затем найти и открыть блокнотом файл hosts.

Внутри найдется немного технической информации, а еще – кое-какие адреса и даже веб-сайты.

Главная цель – удалить содержимое после команды «127.0.0.1 localhost». Изменения осталось сохранить, а компьютер – перезагрузить. Кстати, если файл не открывается, не редактируется, а изменения не сохраняются, значит, нужно взаимодействовать с hosts с установленными правами администратора.

Перезагрузка и обновления

Да, банальность, но – полезная вещь. И ПК, и iPhone нужно перезагрузить. А уже затем – повторить процедуру восстановления.

Снова не подействовало? В таком случае нужно проверить – а действительно ли установлена последняя версия iTunes (разработчикам из Apple стоит отдать должное – ошибки исправляются достаточно быстро, а потому не стоит лениться и пропускать обновления). Осуществляется проверка через меню «Справка» в верхнем выпадающем меню iTunes.

Проблема с оборудованием

Перечисленные выше методы не сработали? Скорее всего, ошибка № 9 вызвана некачественным кабелем USB, не работающим портом ПК (стоит попробовать остальные) или проблемами со шлейфом у iPhone. Лучший способ разобраться в ситуации – напроситься к кому-нибудь гости, позаимствовать чужой lightning-кабель и чужой компьютер и попытаться повторить процедуру.

Решение Ошибки 9 при прошивке iPhone через iTunes

Девятая ошибка практически всегда появляется при обновлении программного обеспечения и относится к серьезным сбоям. Эксперты не советуют устранять их самостоятельно, однако если вы продвинутый пользователь и понимаете, как работает система, побороть неприятность вполне возможно. Возникает такая проблема при прошивке смартфона. Тогда iPhone совсем не реагирует на команды и, как говорят многие юзеры, превращается в «кирпич». Почти всегда в поломке виноват порт компьютера. Реже причина кроется в некачественном или неисправном шнуре, через который осуществляется подключение.

Замена кабеля или смена порта

Если у вас неисправен кабель, есть вероятность, что процесс восстановления или обновления вашего iPhone может быть прерван. iTunes требует, чтобы iPhone оставался подключенным к компьютеру в течение всего процесса обновления или восстановления. Если соединение будет прервано, процесс остановится.

Вы должны заменить кабель, который вы используется в качестве средства связи между вашим iPhone и iTunes. Кроме того, вы также должны попытаться изменить порт, к которому вы подключаете кабель. После замены кабеля или порта снова запустите процесс и посмотрите, исчезла ли данная ошибка.

Не переходите к другим решениям, если у вас неисправен кабель или USB порт.

Принудительная перезагрузка устройства iOS

Сообщение об ошибке 9 может появиться в вашем iTunes, если на сопряжаемом устройстве хранится неправильная конфигурация или неверные настройки. Это распространенная причина не только для iPhone, но и других устройств. При большом количестве приложений и модулей смартфон очень часто переходит в состояние ошибки. Выполните принудительную перезагрузку вашего устройства и посмотрите, исправит ли это проблему.

Для iPhone X/8/8 S/Plus:

Нажмите кнопку увеличения громкости, затем сразу же кнопку уменьшения громкости, а затем нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Apple.

Для iPhone 7/7 S/Plus:

Удерживайте одновременно кнопку включения / выключения и уменьшения громкости, пока на экране не появится логотип Apple.

Для iPhone 6/5/S/более ранние модели и iPad:

Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку «Питание», пока на экране не появится логотип Apple.

После успешного перезапуска снова подключите iPhone к компьютеру и проверьте, устранена ли проблема.

Отключение антивирусного программного обеспечения и брандмауэра

Если оба вышеуказанных метода не сработали то, вы можете попробовать отключить антивирусное программное обеспечение и убедиться, что iTunes имеет соответствующие разрешение в брандмауэре. Антивирус довольно часто вступает в конфликт с приложениями или блокирует их (ложное срабатывание). Вы можете временно отключить антивирусное программное обеспечение и проверить, устранит ли это вашу проблему. Убедитесь, что вы отключили брандмауэры на вашем компьютере (если есть).

Обновление iTunes до последней версии

Если все вышеперечисленные методы не решают проблемы, то, вероятно, есть проблема с самим iTunes. Apple выпускает частые обновления iTunes, чтобы исправлять ошибки и вносить улучшения. Если вы попытаетесь выполнить функцию восстановления или обновления через более старую версию iTunes, то вам следует немедленно обновить ее.

1. Откройте приложение iTunes. Нажмите на кнопку «iTunes» в левом верхнем углу экрана и выберите «Проверить наличие обновлений».
2. Теперь позвольте приложению подключиться к удаленным серверам и загрузить последнюю версию обновлений. После перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.

Выполните обновление iPhone повторно

Если ошибка 9 при восстановлении iPhone возникла в результате того, что устройство было отсоединено от компьютера в процессе обновления или восстановления, первым делом необходимо попытаться выполнить обновление смартфона повторно. Для этого:

Шаг 1. Установите актуальную версию iTunes. Обновить iTunes на компьютере под управлением Windows можно в меню «Справка» → «Обновления», на Mac на вкладке «Обновления» в Mac App Store.

Шаг 2. Произведите принудительную перезагрузку iPhone. Для этого одновременно зажмите кнопки Питание и Домой (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) и удерживайте до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.

Шаг 3. Подключите iPhone к компьютеру при помощи кабеля USB.

Шаг 4. На предложение iTunes об обновлении или восстановлении устройства выберите «Обновить». В таком случае данные на iPhone сохранятся.

Примечание: если обновление проходит успешно, но iPhone вновь запускается в режиме восстановления, то процедуру необходимо выполнить еще раз, но на заключительном этапе выбрать не «Обновить», а «Восстановить». Отметим, данная операция предусматривает полное удаление данных с устройства, которые впоследствии можно будет восстановить из резервной копии.

Использование стороннего программного обеспечения

Есть еще один обходной путь для нахождения решения для iPhone, выдающего код ошибки 9 при восстановлении или обновлении, – использование стороннего программного обеспечения для выполнения этой задачи. Есть несколько бесплатных приложений, которые разработаны, чтобы помочь вам вернуть контроль над вашим iPhone. Одним из таких приложений является ReiBoot. Мы изучили некоторые отзывы, и в большинстве случаев они были положительными. Вы можете найти другие варианты, но прежде всего заранее убедитесь, что у вас имеются сохраненные резервные копии ваших данных.

Выполните восстановление через режим DFU

Аналогичный предыдущему способ, всего с одним отличием. Перед подключением iPhone к компьютеру, смартфон необходимо перевести в режим DFU. Для этого:

Одновременно зажмите кнопки Домой и Питание и удерживайте их в течение 10 секунд, после отпустите кнопку Питание и продолжайте удерживать кнопку Домой до тех пор, пока iTunes не определит смартфон в режиме восстановления (около 10 секунд).

Что означает ошибки 2003 и 2005 в iTunes при обновлении Айфона?

Ошибка 2005 и 2003 обычно появляется, когда iPhone обновляется не регулярно. Это может произойти, когда вы загружаете файл IPSW для обновления прошивки iOS и пытаетесь восстановить этот файл в iTunes.

Это может произойти из-за проблемы с компьютером, к которому вы подключаете свое устройство; с USB-кабелем, используемым для подключения устройства; с аппаратным или программным сбоем.

Как исправить ошибку 2005/2003 в iTunes?

Когда пользователи пытаются восстановить прошивку ОС iOS для своего устройства от Apple, они могут получить сообщение с ошибкой 2005/2003 в iTunes. В сообщении говорится зачастую о том, что устройство пользователя не может быть подвергнуто восстановлению.

Достаточно фрустрирующая проблема, учитывая то, что вы и так пытайтесь восстановить свой iPhone, но даже и тут возникли какие-то сложности. Однако, переживать не стоит, так как ошибка 2005/2003 в iTunes является очень распространенной проблемой и для нее существует несколько простых методов. Именно их мы сейчас и будем рассматривать.

Перезагрузка устройств

Прежде чем переходить к более радикальным способам решения проблемы, необходимо убедиться, что проблема не заключается в обыкновенном системном сбое. Для этого выполните перезагрузку компьютера и, соответственно, самого яблочного устройства, с которым выполняется работа.

И если перезагрузку компьютера необходимо выполнить в обычном режиме (через меню «Пуск»), то яблочное устройство следует перезагрузить принудительно, то есть задать на гаджете одновременно кнопки Power и Home до тех пор, пока не произойдет реке отключение устройства (как правило, приходится удерживать кнопки около 20-30 секунд).

Подключение к другому USB-порту

Даже если ваш USB-порт на компьютере полностью исправен, все равно следует подключить ваш гаджет к другому порту, при этом учитывая следующие рекомендации:

1. Не подключайте iPhone к USB 3.0. Специальный USB-порт, который отмечается голубым цветом. Он отличается более высокой скоростью передачи данных, но может использоваться только с совместимыми устройствами (например, флешками 3.0). Яблочный гаджет же необходимо подключить к обычному порту, поскольку при работе с 3.0 могут легко возникнуть проблемы при работе с программой iTunes.

2. Подключайте iPhone к компьютеру напрямую. Многие пользователи подключают яблочные устройства к компьютеру через дополнительные USB-устройства (хабы, клавиатуры со встроенными портами и так далее). Данные устройства при работе с iTunes лучше не использовать, поскольку могут стать виновниками возникновения ошибки 2003.

3. Для стационарного компьютера выполняйте подключение с обратной стороны системного блока. Совет, который зачастую работает. Если у вас стационарный компьютер, подключите свой гаджет к USB-порту, который расположен с обратной стороны системного блока, то есть находится ближе всего к «сердцу» компьютера.

Способ 3: замените USB-кабель

На нашем сайте уже неоднократно говорилось о том, что при работе с программой iTunes необходимо обязательно использовать оригинальный кабель, без каких-либо повреждений. Если ваш кабель не отличается целостностью или не был произведен Apple, стоит обстоятельно выполнить его замену, поскольку даже самые дорогие и сертифицированные Apple кабели могут работать некорректно.

Надеемся, данные несложные рекомендации помогли вам устранить проблему с ошибкой 2003 при работе с программой iTunes.

Переподключение iPhone

Следующим метод станет переподключением вашего iPhone к UBS-кабелю или порту компьютера во время появления ошибки 2005/2003 в iTunes на экране. Некоторые пользователи утверждают, что переподключение помогло им избавиться от проблемы во время процесса восстановления устройства в iTunes.

Обновление iTunes

Вы должны убедиться в том, что у вас на компьютере установлена самая последняя версия программы iTunes. Иногда, попытки выполнить хоть что-то на старом программном обеспечении могут обернуться неудачей. Ошибка 2005/2003 в iTunes как раз таки могла появиться из-за того, что ваша программа давно устарела. Попробуйте переустановить iTunes, а затем попытайтесь обновить или восстановить свой iPhone снова. Ну как, сработало? Если нет, то давайте переходить к последнему методу.

Сброс прошивки устройства

• Подключите ваше iOS-устройство к компьютере и откройте на нем iTunes.
• Затем нажмите и удерживайте кнопки блокировки и «Домой» до тех пор, пока экран смартфоне не станет черным.
• Отпустите кнопку блокировки, но продолжайте удерживать кнопку «Домой» на протяжении двадцати секунд.
• Затем вы должны будете увидеть, что ваш iPhone и iTunes перейдут в режим восстановления, чем, собственно, вам и нужно заняться.

Мы надеемся, что данные шаги помогли вам справиться с ошибка 2005/2003 в iTunes при восстановлении вашего iOS-устройства. Если же проблема все еще присутствует, то мы рекомендуем вам обратиться в сервисный центр, особенно, если у вас все еще действует гарантия.

Исправляем ошибки 2003 и 2005 с помощью TunesCare

Если попытки сменить USB-кабель или порт окажутся напрасными, вы можете обратить внимание на TunesCare. Он может восстановить поврежденный iTunes и исправить различные ошибки за один клик.

Вы также можете восстановить свое устройство легче с помощью reboot.

Давайте проверим, как исправить неизвестную ошибку 2005/2003 в iTunes:

1. Откройте TunesCare на вашем ПК / Mac и выберите Fix All iTunes Issues на главной странице.

2. Нажмите «Восстановить iTunes», чтобы начать загрузку дисков iTunes для восстановления.

3. После завершения загрузки программа автоматически продолжит восстановление iTunes.

4. Как только iTunes будет восстановлен, подключите iPhone / iPad и попробуйте восстановить iOS снова.

Руководство по исправлению ошибки iTunes 2003 и 2005

Как мы уже упоминали, проблема также может быть связана с программным обеспечением. Для этого вам нужен такой инструмент, как dr.fone – Repair, который предназначен для быстрой и эффективной работы.

Шаг 1. В главном окне выберите вариант «Ремонт». Затем подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабелей. Программа обнаружит устройство. Нажмите «Старт», чтобы продолжить.

Шаг 2. Загрузите прошивку для устройства iOS, dr.fone завершит этот процесс автоматически.

Шаг 3. Как только прошивка будет загружена, программа продолжит восстановление устройства. Весь процесс займет несколько минут, после чего устройство перезапустится в обычном режиме.

Вам не нужно повторять попытку восстановления устройства в iTunes после этого процесса, поскольку последняя версия прошивки iOS уже будет установлена.

Что такое iTunes / iPhone Ошибка 14

Прежде чем решить эту проблему, вам лучше выяснить, почему вы сталкиваетесь с ошибкой iTunes 14. Другими словами, первый вопрос, который вам нужно знать, это что означает ошибка 14 в iTunes. Ошибка iPhone 14 — распространенная проблема, с которой вы сталкиваетесь при обновлении или восстановлении устройства iOS через iTunes. Таким образом, это также известно как ошибка iTunes 14. Согласно различным сообщениям об ошибке обновления программного обеспечения Apple, возникшей при установке обновления, вы можете получить общие симптомы и причины ошибки iTunes 14 здесь.

• Нестабильное USB-соединение между вашим устройством iOS и компьютером.
• В вашем iPhone, iPad или iPod недостаточно места для хранения.
• Из-за плохой интернет-сети.
• Устаревшая версия iTunes.
• Ошибка обновления прошивки.
• Конфликты программного обеспечения безопасности.

Это часто встречающиеся причины, которые вызывают ошибку iTunes 14. Вы можете проверить и найти настоящую причину ошибки 14 iPhone 6 и другие.

Проверьте USB-кабели и разъемы

— У меня есть iPhone 6 и я получаю сообщение об ошибке 14 при восстановлении.

— Убедитесь, что вы используете оригинальный USB-кабель Apple. Затем вы можете переключить порт USB. Кроме того, вы можете использовать этот USB-кабель на другом устройстве Apple, чтобы пройти тестирование.

Исправьте ошибку iTunes 14 путем обновления iTunes

— Вчера мой iPhone внезапно отключился при его использовании. Поэтому я попытался восстановить его с помощью iTunes в режиме DFU. При восстановлении я получаю ошибку 5 iPhone 14 каждый раз.

— Проверьте, обновили ли вы iTunes до последней версии. Если вы используете компьютер с ОС Windows, запустите iTunes и нажмите «Проверить наличие обновлений» в раскрывающемся меню «Справка». Что касается пользователей Mac, вы можете нажать iTunes на панели инструментов и выбрать «Проверить наличие обновлений» напрямую.

Исправить ошибку iPhone 14 с помощью жесткого сброса

— У меня получилось, что iPhone не удалось восстановить, так как произошла неизвестная ошибка и появилось похожее сообщение об ошибке iTunes 14 после исправления экрана iPhone. Что я могу сделать?

— Выполнение аппаратного сброса — это полезный метод для исправления ошибки iTunes 14 и других кодов ошибок Apple. Вы можете одновременно нажать кнопки «Режим сна / Пробуждение» и «Домой» примерно на 10 секунд. Не отпускайте две кнопки, пока не появится логотип Apple. Затем вы можете обновить или восстановить iPhone с помощью iTunes снова.

Исправить ошибку iTunes 14, удалив / переместив поврежденный файл IPSW

— Привет, у меня был iPhone 6s около года. Когда я включаю его как обычно, он отображает логотип iTunes и говорит мне, чтобы восстановить с помощью iTunes. Я так и сделал. Но iTunes просто говорит мне, что у меня есть неизвестная ошибка 14. Я пробовал это время 8 с разными кабелями. Как я могу исправить ошибку iTunes 14?

— IPSW служит файлом обновления программного обеспечения устройства Apple среди всех продуктов Apple. Таким образом, вы можете вернуться к заводским настройкам, чтобы исправить ошибку iTunes 14.

Найти файл IPSW в Mac: ~ / Библиотека / iTunes / Обновления программного обеспечения iPhone

Найти файл IPSW в Windows 7: Пользователи Имя пользователя AppData Роуминг Apple Computer iTunes Обновления программного обеспечения iPhone

Найти файл IPSW в Windows 8 / 10: C: Users AppData Roaming Apple Computer iTunes Обновления программного обеспечения iPhone

Выключить программное обеспечение безопасности

— Когда я пытаюсь отформатировать iPhone, он выдает ошибку 14.

— Вы можете сначала отключить программное обеспечение безопасности, установленное на вашем компьютере. Позже обновите или восстановите iPhone с помощью iTunes, чтобы проверить, исправлена ​​ли ошибка iTunes 14 или нет. Кроме того, вы можете удалить антивирусное программное обеспечение, чтобы повторить процесс.

Профессиональное восстановление системы iOS для исправления ошибки iTunes 14

Apeaksoft iOS Восстановление системы специально разработан для устранения различных системных проблем iOS. Если ошибка iTunes 14 или другие проблемы вызваны системной проблемой. Вы можете бесплатно скачать его, чтобы привести ваше устройство в нормальное состояние.

Шаг 1, Запустите iOS Восстановление системы

Бесплатно скачайте, установите и откройте эту программу iTunes 14 для исправления ошибок на вашем компьютере. Затем используйте USB-кабель для подключения к нему вашего iPhone.

Шаг 2, Переведите iPhone в режим DFU

Когда ваш iPhone успешно подключен, следуйте инструкциям на экране, чтобы направить ваше устройство iOS в Режим DFU.

Шаг 3, Подтвердите информацию об iPhone

Перед исправлением ошибки iTunes 14 вы можете увидеть основную информацию о вашем устройстве iOS, отображаемую в интерфейсе. Убедитесь, что все эти элементы соответствуют устройству Apple, которое вы используете точно.

Шаг 4, Исправить ошибку iTunes 14

Нажмите кнопку «Восстановить», чтобы начать исправление ошибки iTunes 14. С его помощью вы также можете легко исправить Ошибка iTunes 4014, Ошибка iTunes 3194 и т.д.

Ошибки безопасности

На сотовых телефонах, так же как и на портативных компьютерах и планшетах, очень часто устанавливаются антивирусные программы, фаерволы, брандмауэры и другие утилиты, необходимые для защиты данных пользователя. Однако при перепрошивке или восстановлении айфона этот софт может воспринять манипуляции с телефоном как попытку загрузить в него вирусное ПО. В этом случае очень часто на экране появляются различные ошибки (4013, 9, 4005 и другие), свидетельствующие о нарушении связи. Чтобы избежать неприятностей, на время обновления устройства необходимо отключать все программы такого типа.

Проблемы с подключением iPhone по USB

Причиной возникновения ошибки 4005 может быть проблема с кабелем USB. Об этом также свидетельствуют коды 9, 13, 1600, 1643 и другие. В этой ситуации самым логичным решением будет смена провода. Если же при повторном подключении проблема не решается, то необходимо проверить настройки антивирусных программ, возможно, в них прописан запрет на подключение сторонних кабелей. Также рекомендуется перезагрузить айфон и отключить на некоторое время брандмауэр и фаервол.

Проблемы синхронизации

Довольно часто ошибка 4005 возникает в процессе синхронизации айфона, iTunes и компьютера. Это происходит из-за того, что во время загрузки пакета данных часть необходимых файлов теряется, и программное обеспечение обновляется не полностью.

В этой ситуации не нужно паниковать, так как такая проблема считается наиболее простой, с решением которой справится любой пользователь. Первое, что нужно понять – iTunes и iPhone были разработаны одной и той же компанией, соответственно, такие сбои не могут привести к непоправимым последствиям в виде значительного нарушения работоспособности устройства. Винить разработчиков тоже не стоит. ИТ-технологии представляют собой целую совокупность функций, которые необходимо реализовать в крошечном девайсе. Поэтому такие сбои – это вполне нормальные издержки. Если на экране iPhone ошибка 4005, то можно выполнить несколько несложных манипуляций, которые помогут восстановить айфон без потери данных.

Перезагрузка устройств

Прежде чем приступать к более радикальным способам решения ошибки 4005, вам потребуется перезагрузить компьютер, а также само Apple-устройство.

И если компьютер потребуется перезапустить в обычном режиме, то Apple-устройство потребуется перезагрузить принудительно: для этого одновременно зажмите на устройстве клавиши включения и «Домой». Спустя примерно секунд 10 произойдет резкое отключение устройства, после чего вам потребуется дождаться его загрузки и повторить процедуру восстановления (обновления).

Обновление iTunes

Устаревшая версия iTunes может легко вызывать критические ошибки, из-за чего пользователь столкнется с ошибкой 4005. В данном случае решение простое – необходимо проверить iTunes на наличие обновлений и, если они будут обнаружены, установить.

Замена USB-кабеля

Если вы используете неоригинальный или поврежденный USB-кабель, его необходимо обязательно заменить. Это касается даже сертифицированных Apple кабелей, т.к. практика уже неоднократно показывала, что они могут некорректно работать с Apple-устройствами.

Восстановление через режим DFU

Режим DFU – специальный аварийный режим Apple-устройства, который используется для восстановления при возникновении серьезных проблем в работе.

Для того чтобы восстановить устройство через DFU, вам потребуется его полностью отключить, а затем соединить с компьютером с помощью USB-кабеля и запустить на компьютере iTunes.

Теперь вам потребуется выполнить на устройстве комбинацию, которая позволит ввести устройство в DFU. Для этого зажмите на своем устройстве кнопку включения на 3 секунды, а затем, не отпуская ее, зажмите клавишу «Домой» и держите обе кнопки 10 секунд. Отпустите клавишу включения продолжайте держать «Домой» до тех пор, пока ваше устройство не обнаружит iTunes.

На экране отобразится сообщение, как на скриншоте ниже, в котором вам потребуется запустить процедуру восстановления.

Полная переустановка iTunes

Программа iTunes может работать на вашем компьютере неправильно в связи с чем может потребоваться полная переустановка программы.

Прежде всего, iTunes потребуется с компостера полностью удалить, захватив не только сам медиакомбайн, но и другие компоненты от Apple, установленные на компьютере.

И только после того, как вы полностью удалите iTunes с компьютера, можно приступать к его новой установке.

Скачать программу iTunes

К сожалению, далеко не всегда ошибка 4005 может возникать из-за программной части. Если ни один способ вам не помог устранить ошибку 4005, стоит заподозрить аппаратные проблемы, которые могут заключаться, например, в неполадках работы аккумулятора устройства. Точную причину сможет установить только специалист сервисного центра после проведения процедуры диагностики.

Ошибка 21 при восстановлении iPhone 5 и 5s

Безусловно, компания Apple выпускает продукты, которые очень редко поддаются воздействию и времени и поломки у них случаются достаточно реже, чем в других телефонах, но увы и тут бывают проблемы, чаще всего встречаются в айфон 4 и 4s.

Чем может быть вызвана ошибка 21?

Сама ошибка несёт за собой понятие неисправности устройства. Поэтому в первую очередь убедитесь в том, что все взаимодействующие устройства исправны.

• Несовместимость устройств;
• Неправильное подключение;
• Неисправность USB-порта;
• Использование не оригинального зарядного устройства;
• Падение телефона;
• Устаревшие обновления смартфона

Как исправить проблему?

• Первое, что необходимо сделать — это отсоединить устройства и перезагрузить каждое из них отдельно, после этого попробовать восстановление ещё раз.
• Попробовать подключить кабель iPhone в любой другой USB-порт. Для ПК: попробуйте подключить кабель в USB находящиеся на задней стенке системного блока. Так же проверьте не засорился ли ваш вход в телефон и компьютер.
• Ещё одним способом является завершение процедуры восстановления данных на другом ПК;
• Обновите ваш iPhone;
• Для тех, кто имеет навыки в работе с электроникой, то можете самостоятельно поменять прошивку. Не опытным людям советуем прибегнуть к ремонту в сервисном центре, для предоставления решения проблемы.
  

Создание бэкапа

Прежде чем начинать любые манипуляции с телефоном, необходимо скопировать с него всю важную информацию. Разумеется, для этого не нужно переписывать все в тетрадь. Достаточно создать бэкап. К счастью, iPhone позволяет сделать это очень быстро. Для того чтобы сохранить файлы со смартфона, необходимо:

• Подключить телефон к ПК.
• Как только компьютер распознает устройство и оповестит об этом, необходимо нажать на иконку правой клавишей мыши.
• Выбрать в контекстном меню «Создание копии».

Также сохранить все данные можно, воспользовавшись любым из облачных сервисов. Благо сейчас их огромное количество. После этого можно переходить к восстановлению. Ошибка 21 должна будет исчезнуть.

Стандартный сброс настроек

Данный метод является универсальным способом, который позволит избавиться от «глюков» смартфона. Однако стоит учитывать, что при выполнении сброса настроек вся пользовательская информация (картинки, фотографии, видео и другие файлы) будет полностью удалена. Поэтому так важно предварительно создать бэкап. Также рекомендуется сразу скачать свежие версии iTunes и iOS с официального сайта производителя.

После этого необходимо выполнить штатную прошивку следующим образом:

• Зайти в раздел iCloud и отключить функцию поиска айфона. Если версия телефона ниже 5, то данное действие не понадобится.
• Подключить смартфон к ПК и включить iTunes. Программа может запуститься в автоматическом режиме.
• Рядом с кнопкой iTunes Store будет иконка с изображением аппарата. Нужно ее нажать и перейти в настройки.
• Щелкнуть по кнопке «Восстановление через iTunes» и одновременно с этим зажать клавишу Shift на компьютере. Если восстановление осуществляется через Mac, то зажимаем Alt.
• На экране появится следующее диалоговое окно, в котором необходимо указать путь к скачанным ранее файлам свежей ОС.

После восстановления девайс перейдет в режим Recovery Mode. Произойдет сброс настроек до заводских. На следующем этапе можно будет вернуть на телефон файлы из бэкапа. Если же ошибка 21 снова появляется, то продолжаем.

Recovery Mode

В этом режиме также можно попробовать исправить ошибку. Правда, в этом случае тоже придется предварительно сохранить все необходимые документы и контакты из телефонной книжки.

Далее нужно выполнить следующие действия:

• Отключить девайс.
• Зажать и удерживать клавишу Home.
• Не отпуская кнопки, подключить смартфон к ПК.
• На экране появится иконка медиаплеера, и система сообщит, что гаджет перешел в режим Recovery Mode.
• Если загрузка iTunes не произошла в автоматическом режиме, необходимо запустить программу принудительно. На экране должно появиться уведомление о том, что девайс был распознан медиаплеером.
• После этого выполняются такие же действия, как и при восстановлении в штатном режиме.

На заключительном этапе необходимо указать путь новой прошивки и ввести пароль Apple.

Аппаратная решение ошибки 21

Все пользователи iPhone часто сталкиваются с тем, что возникает необходимость обновить телефон. Обновление традиционно происходит через программу на компьютере, которая называется iTunes. Но что же делать если вы только поставили свой iphone или iPad на восстановление или обновление почти закончилось, но тут неожиданно на экране появляется сбой: «iPhone „iPhone“ не может быть восстановлен. Произошла неизвестная ошибка (21).» Какие могут быть причины, что не удалось восстановить iphone 4s или iphone 4 и ошибка 21 помешала нам? Как можно самостоятельно исправить эту ошибку? Мы постараемся помочь вам с помощью этой статьи.

Практический опыт исправление ошибки 21

Горит яблоко при в включении и постоянная перезагрузка, при подключении кабеля — значок айтюнс и все. Когда подключал через кабель к компьютеру программа говорила, что надо обновить или восстановить.

При прошивке/восстановление была ОШИБКА 21. При это напряжение на акб было всего 3.6 вольта на зарядку не реагировал при замере напряжение на плате было 0. После разборки аппарата был найден окисел у конденсатора С135 рядом с передатчиком. конденсатор выпаял, поставил на зарядку — зарядка пошла на коннекторе платы АКБ появилось напряжение 1,2 вольта при прошивке/восстановлении выдавал ошибку 6.

Перешел на другой компьютер с виндовс 7 64 бит отключил антивирус и брандмауер. Подключил только телефон, не подключая сторонних USB устройств, интернет был через Wi-Fi прошивку скачал отдельно и при прошивке зажимал кнопку Shift и выбирал файл прошивки (желательно путь без русских букв). Обновить не получилось, восстановил. Получилось не с первого раза. Так что надо пробовать. Сначала тоже была ошибка 6. В результате долгих попыток все получилось. ТА заработал. Пробуйте может поможет.

Что означает «ошибка 3194» в iTunes

При восстановлении прошивки вашего мобильного гаджета iPhone или iPad могут возникнуть ошибки, которые невозможно устранить привычными нами путями. Откат на работающую резервную версию не происходит или не решает проблемы, новую iOS скачать не получается, да и порой вход в систему может быть заблокирован. Такая проблема происходит, если вы пытались установить iOS без цифровой подписи Apple или каким-то образом (например, с помощью джейлбрейка) хотели получить root-права для вашей операционной системы.

Конечно, главным решением проблемы будет установка только актуальных и лицензированных версий iOS. Но что же делать, если проблема уже есть и ее надо исправлять – читайте далее.

Из-за чего возникает ошибка 3194 в iTunes

Перед тем как приступать к способам устранения ошибки обновления или восстановления iPhone, нужно понять из-за чего возникает проблема. Проще всего это сделать, если рассмотреть, как происходит процесс обновления устройства от компании Apple:

1. При нажатии необходимых кнопок в iTunes компьютер соединяется с серверами Apple, куда направляется запрос на загрузку прошивки для конкретной модели устройства, подключенной к компьютеру;
2. Получив ответ, на компьютер загружается IPSW файл с прошивкой iPhone, который после загрузки распаковывается;
3. Далее iPhone переходит в режим восстановления, после чего отправляется новый запрос на сервер для подписи файла прошивки сертификатом ECID, при этом на сервер отсылаются уникальные идентификационные номера устройства;
4. После выполнения необходимых действий стартует процесс восстановления iPhone, и на экране устройства появляется значок Apple с полоской прогресса установки операционной системы.

Если на этапе восстановления iPhone компьютер отсылает на сервера Apple информацию об устройстве, но ответ не приходит, iTunes уведомляет о возникновении неизвестной ошибки 3194. Также данная ошибка может возникать непосредственно при установке программного обеспечения на устройство.

Причины ошибки 3194 при обновлении iPhone или iPad

Наблюдая за процессом обновление iPhone, можно определить причину возникновения ошибки 3194, которая зависит от того, в какой момент времени возникает проблема.

Если ошибка 3194 появляется сразу после начала процесса восстановления, то есть в момент, когда на экране устройства возникает «яблоко» и отображается строка состояния процесса, то неисправность связана с программными сбоями.

Если ошибка 3194 возникает, когда процесс восстановления подходит к концу (полоса состояния находится примерно на уровне в 80%), ошибка связана с аппаратными проблемами.

Что делать, если произошла ошибка 3194 при восстановлении iPhone

Когда проблема связана с аппаратной составляющей устройства, решить ее можно только в сервисном центре. Возникает неисправность из-за проблем с модемом iPhone. Это может быть как полный выход элемента из строя, так и его отсоединение от платы устройства. В сервисном центре специалисты могут припаять модем на место или заменить его, если решить проблему иным образом нельзя.

В ситуации, когда неизвестная ошибка 3194 происходит из-за аппаратных проблем, устранить их пользователь может самостоятельно. Чтобы исправить ошибку 3194 необходимо:

1. Обновить iTunes до последней версии. Важно запомнить «золотое» правило, что прошивать iPhone или iPad можно только на последней версии iTunes. Это позволяет избежать ненужных ошибок в процессе обновления устройства. Если iTunes на компьютере установлен не последней версии, его можно обновить непосредственно из самого приложения или загрузить актуальную версию программы с официального сайта Apple. Внимание: Перед тем как устанавливать программу iTunes, загруженную с сайта Apple, удалите старую версию приложения с компьютера, если она была установлена.
2. Проверить файл hosts на наличие записи gs.apple.com. Как известно, в файле hosts можно запрещать обращение компьютера к определенным серверам и сайтам, вводя соответствующую информацию о них. Если в hosts содержится запрет на обращение к gs.apple.com, пользователь столкнется с ошибкой 3194 при обновлении или восстановлении iPhone. Чтобы исправить ситуации, нужно удалить из hosts запрет на доступ к серверам gs.apple.com. Для этого пройдите по пути расположения файла (С:/Windows/System32/drivers/etc/hosts) и запустите hosts при помощи обычного текстового редактора «Блокнот». Когда файл откроется, удалите из него строчку, в которой содержится адрес gs.apple.com, после чего сохраните внесенные изменения и перезагрузите компьютер;
3. Отключите антивирусы. Не исключено, что связаться с серверами Apple мешают по некоторым причинам антивирусы. В такой ситуации нужно отключить все средства защиты от нежелательного ПО, которые имеются на компьютере, в том числе и «родные» средства Windows;
4. Отказаться от фильтрации TCP/IP. Если в настройках роутера, к которому подключен компьютер, включена фильтрация TCP/IP, необходимо ее отключить. Идеальным решение будет исключение роутера из цепочки поступления интернета на компьютер. Иными словами, нужно воткнуть провод Ethernet напрямую в компьютер, с которого выполняется обновление iPhone.

Выполнив все описанные выше рекомендации, удастся избавиться от ошибки 3194 при установке прошивки, если проблема не связана с аппаратной частью iPhone.

Обновление приложения iTunes на ПК

Если вашему десктопу не удается соединиться с сервером обновлений программного обеспечения Apple, а на экране выдается «ошибка 3194», то для начала обновите компьютерную версию программы iTunes до актуальной. Затем снова обновите ваш мобильный гаджет и восстановите его данные.

Восстановление и обновление iOS с другого компьютера

Возникновение ошибок при восстановлении прошивки может быть из-за настроек Сети и системы. Чтобы не вникать во все тонкости, попробуйте сделать обновление мобильной ОС с другого компьютера, на котором такой проблемы не возникает. Если обновления прошли успешно, то так вы поймете, что именно на вашем ПК что-то блокирует подключение к серверу обновлений. Что это может быть разберемся далее.

Исключение ошибок из-за ПО безопасности или блокировки роутером соединений с сервером обновлений

Возможно «ошибка 3194» в iTunes при восстановлении прошивки связана с конфликтом компьютера на базе Windows или маршрутизатора с сервером обновлений Apple. Чтобы исключить такую вероятность, проверяем настройки фильтрации адресов TCP/IP, работы брандмауэра и ПО безопасности Windows.

Актуализация системы

Для начала убедитесь, что ОС и программы безопасности обновлены до последней версии, дата и время выставлены корректно, а вход в систему выполнен через учетную запись администратора. Иногда даже эти простые действия решают проблему.