Нет сети на телефоне: что делать и почему — все причины

Что такое передача данных на Андроиде, для чего нужна.

Передача данных на Андроиде ни что иное, как мобильный интернет. Доступ к нему обозначен специальной кнопкой в меню быстрого доступа. Простым нажатием на него можно активировать мобильный интернет. Конечно, это произойдет только тогда, когда тарифный план поддерживает эту опцию.

 

Для этого надо:

1. Войти в «Настройки».
2. Выбрать пункт «Еще».
3. Нажать на пункт «Мобильная сеть».

Активация этой позиции даст возможность пользоваться передачей данных, когда нужно. При этом наверху слева появится значок 3G или 4G. Так что ответ на вопрос, мобильные данные, что это значит на Андроиде, имеет два ответа.

Включение и отключение передачи данных на Android

Для включения услуги передачи данных на смартфоне нужно включить ее сначала у сотового оператора. Ничего сложного при этом нет. Для начала стоит убедиться в доступности корректных настроек. Чтобы облегчить задачу, можно обратиться в службу поддержки оператора сотовой связи. Можно уточнить вопрос устно или запросить конфигурацию настроек. Если вышлют инструкцию, будет достаточно активировать услугу нажав кнопку «Применить».

Многим пользователям нравится пользоваться двухсимочными аппаратами. Тогда стоит выяснить, на какой из номеров подключен интернет.

Чтобы узнать это, нужно:

1. Войти в «Настройки».
2. Открыть «SIM-карты и мобильные сети».
3. Выбрать нужную SIM-карту.
4. Активировать ее перемещением ползунка.

В пункте «Настройки по умолчанию» можно убедиться, что требуемая СИМ-карта активирована. Этот раздел находится внизу экрана.

Частенько бывает так, что конфигурация передачи данных автоматически не настраивается. Настроить опцию придется вручную. Для ввода требуется:

1. Войти в раздел «Настройки SIM-карт».
2. Тапнуть пункт «Интернет в роуминге».
3. Включить/выключить передачу данных.

Это очень полезно для пользователей старых моделей смартфонов. На новых имеется предустановленная функция учета трафика.

Достойно внимания подсоединение смартфона Андроид через USB к ПК (как флешки). Так тоже удобно организовать передачу данных.

Настройка лимита на передачу данных на Android.

 

Кроме полного отключения интернета, трафик сторонних программ можно ограничивать.

Для этого следует:

1. Войти в «Диспетчер приложений».
2. Нажать на «Настройки».
3. Выбрать «Использование данных».

Все это актуально при использовании лимитированного интернета. При безлимитном про ограничения можно не думать. Просто нужно убрать галочку в «Ограничениях мобильных».

Ограничения бывают двух видов:

• запрет Wi-Fi;
• ограничение по СИМ-карте.

Раздел «Ограничение мобильных» будет включать оба эти варианта. Нужно выбрать требуемое.

Активация пункта «Ограничение передачи данных» позволит следить за расходом трафика. Когда он будет выбран, интернет отключится автоматически.

Как запретить приложениям на Android использовать передачу данных только по Wi-Fi.

При необходимости можно установить запрет выхода в сеть по 3G/4G сетям. Для пользования интернетом потребуется наличие активного вай-фай роутера. Остается решить вопрос, как отключить передачу данных на Андроиде. Полное отключение производится в «Настройках», при выборе вкладки «Синхронизация».

 

Совет! В настройках Play Market потребуется выставить отметку «Никогда» для автообновления.

Хорошо изучив оболочку смартфона, можно выставлять ограничения выборочно. Такая функция доступна не на всех моделях. Например, в аппаратах брендов Xiaomi c Miui имеется раздел «Безопасность». Там нужно войти во вкладку «Приложение», выбрать нужные программы, открыть пункт «Свойство» и задать ограничения.

Запретить можно также блокировкой приложений. Это особенно актуально при необходимости защиты данных. Не секрет, что бесконтактные платежи делают смартфон очень уязвимым. Приходится защищать и аппарат, и программы. С этой целью используются предустановленные программы и утилиты.

Еще один способ — выход из учетной записи. Он отключает синхронизацию. При этом обеспечивается запрет обновлений некоторых приложений (Chrome, ВКонтакте, Facebook).

У Гугл Плей есть возможность запрещать автоматические обновления. Например, при помощи блокировщика Avast. Когда ограничен тарифный план, часто пользуются приложением DroidWall — Android Firewall. В настройках следует выбрать позиции «Только через Wi-Fi» или «Никогда».

Почему нет выхода в интернет

В большинстве случаев нет доступа к интернету, если:

• На балансе недостаточно средств.
• Неправильная настройка интернета.
• Отключена возможность выхода в сеть посредством 3g.
• Сбой в программном обеспечении мобильника.
• Отключена передача мобильных данных. Ее часто отключают в том случае, если в интернет выходят через вай-фай.
• Не активирована услуга доступа к сети.
• Временные неполадки на стороне мобильного оператора.
• Наличие вирусов в телефоне, блокирующих выход в сеть.
• Механические повреждения.

Со всеми этими проблемами вы можете справиться самостоятельно, но в некоторых случаях все же придется обратиться к оператору.

Основные причины отсутствия сигнала сети

Зачастую сигнал телефона пропадает из-за того, что на линии оператора ведутся технические работы. Тем не менее, нельзя исключать и другие причины:

• Аппаратные.
• Программные.

Сегодня мы разберемся, почему сеть на телефоне становится недоступной, и что нужно делать при возникновении такой проблемы. Все представленные способы прошли тщательную проверку, поэтому вы смело можете опробовать каждый из них для избавления от ошибки. Но сначала подробнее разберем причины, которые приводят к пропаже сети.

Смартфоны, имеющие металлический корпус, оснащаются пластиковыми вставками для отвода антенн. Возможно, сигнал оказывается недоступен из-за того, что вы закрываете своими руками антенны.

Аппаратные

Аппаратные причины возникновения проблемы касаются внутренней части устройства. Здесь следует рассматривать работоспособность тех или иных модулей связи, которыми оснащается смартфон. Вполне вероятно, что в процессе эксплуатации была нарушена целостность некоторых элементов. Например, деформировался слот SIM-карты или отошел шлейф модуля связи.

Также в качестве основной причины стоит выделить поломку самой симки. Данный чип является главным для доступа к сети. При этом SIM-карта имеет довольно маленькие размеры и хрупкий корпус. Ее легко сломать, что нередко происходит при частом извлечении карточки.

SIM-карта имеет свойство изнашиваться в процессе эксплуатации. Поэтому рекомендуется менять симку хотя бы раз в 5 лет. Для замены следует обращаться в салон сотового оператора, где вам предоставят новый чип совершенно бесплатно.

Чтобы у вас не возникали проблемы, связанные с работой мобильных сетей, нужно максимально аккуратно пользоваться телефоном и SIM-картой. Устранение аппаратных проблем могут провести только опытные пользователи. Зачастую приходится обращаться в сервисный центр, где за выполнение операции могут попросить определенную денежную сумму.

Программные

Программные проблемы не так часто становятся причиной пропажи сигнала мобильной сети. Тем не менее, данный вариант тоже нельзя обойти стороной. Смартфон является умным устройством, за работу которого отвечает операционная система. Это может быть Android или iOS.

Загружая сомнительные приложения и файлы, пользователь подвергает опасности мобильное устройство. Может случиться так, что вирус вмешается в работу девайса и вызовет полную или частичную пропажу сигнала. Помимо этого не стоит забывать о постоянном обновлении ОС. В новых модификациях становятся доступны полезные функции, которые улучшают качество сети. А если вы останетесь на старой версии прошивки, некоторые бэнды попросту перестанут поддерживаться смартфоном.

Почему не работает 3G и 4G и как это исправить

Причин, по которым ваш телефон не может подключиться к интернету в сети оператора, существует множество: он может быть попросту не настроен или же вы столкнулись с аппаратной неисправностью сетевого модуля. Рассмотрим по порядку причины и методы устранения проблемы.

Отрицательный баланс

Одна из самых примитивных и частых причин, по которым исчезает Интернет, – отсутствие денег на счете. Нередко пользователи просто забывают вовремя пополнять баланс и узнают о том, что нужно внести средства, только тогда, когда Сеть становится недоступной. Чтобы избежать подобных неприятностей, необходимо систематически проверять баланс телефона.

Итак, если у вас пропал Интернет, прежде всего проверьте состояние своего мобильного счета. Манипуляция максимально примитивна и заключается в отправке автоматического запроса в систему мобильного оператора.

Совет: если вы не знаете, как проверить баланс на номере вашего поставщика связи, обратитесь в службу поддержки клиентов компании. Также можно визуально изучить сим-карту, так как на ней часто указываются самые нужные номера сервисов оператора.

Нахождение вне зоны сети

Следующая распространенная причина неполадок с Интернетом – нахождение абонента вне зоны действия сети. Если у вас пропал Интернет, посмотрите в верхнюю часть экрана – на дисплее отображается индикатор, который показывает уровень сигнала, поступающего на мобильный телефон с ближайших вышек.

Смартфон слабо ловит сеть? Для того чтобы восстановить возможность выходить во Всемирную паутину, необходимо отправиться на открытое пространство или поменять место дислокации – вероятно, там, где вы находитесь, плохое покрытие. В некоторых случаях Интернет может работать, но из-за слабого сигнала быть очень медленным.

Совет: ваше устройство практически никогда не ловит сеть хорошо? Скорее всего, проблема не в вышках провайдера или недобросовестной работе оператора – проверьте свой приемник сети на смартфоне, обратившись в сервис по диагностике/ремонту телефонов.

Выключена передача данных

Итак, у вас пропал Интернет, но мобильный баланс и индикатор сети показывают, что все в порядке? Обратите внимание на настройки электронного гаджета. Например, убедитесь в том, что на телефоне включена передача данных. Найти опцию можно, повторив следующий путь (актуально для пользователей операционной системы Android):

• Отыщите на дисплее смартфона иконку «Настройки» и войдите в раздел.

• Найдите вкладку «Еще».

• Выберите в списке пункт «Мобильная сеть».

• Осталось переключить бегунок в активное состояние, если мобильная передача данных оказалась выключена.

Полезно: пользователи продуктов, работающих на базе iOS, могут проделать идентичный путь без каких-либо затруднений, поскольку интерфейс смартфонов большинства компаний во многом совпадает.

Иногда случается, что человек попадает за пределы зоны действия своей мобильной сети, например заходит в кинотеатр или метро, соответственно – сигнал исчезает. Через некоторое время абонент возвращается на открытую местность, однако устройство по-прежнему показывает отсутствие сети. Выход из ситуации простой – нужно перезагрузить свой мобильный гаджет (чаще всего просто необходимо зажать кнопку включения смартфона, а затем кликнуть на вариант «Перезагрузка»). Проблема решится через несколько минут, когда телефон снова включится.

Перебои в работе оператора

Поскольку миллионы людей по всему миру пользуются не только мобильной связью, но и Всемирной паутиной, следующей причиной неполадок с Интернетом может являться перегруженность линий или сбой в работе сети. Как правило, такое случается довольно редко, однако все же бывает.

Если вы обнаружили, что на вашем телефоне пропал Интернет, посмотрите на индикатор сети. Обычно рядом с ним отображается маленький значок передачи данных (H, 2G, 3G, 4G). Значка нет? Тогда либо ваше устройство сломалось (что маловероятно), либо причина проблемы заключается в некачественно предоставляемых услугах. Свяжитесь с официальными представителями поставщика связи — специалисты подскажут ориентировочное время устранения проблемы.

Активация режима полета

Некоторые неопытные и невнимательные владельцы смартфонов могут самостоятельно помешать стабильной работе телефона. Например, случайно нажать «туда, куда не нужно», даже не заметив изменений. Неприятность проявляется только тогда, когда человек нуждается в совершении определенного действия, а выполнить его не может (в нашем случае – выйти во Всемирную паутину). Одно из самых популярных случайных действий – активация режима полета на смартфоне. Как правило, достаточно всего лишь неаккуратно смахнуть пальцем вниз по экрану и попасть по кнопке «Режим полета». Это несложно, учитывая то, что сенсорные экраны на смартфонах становятся все более отзывчивыми к прикосновениям.

Полезно: обязательно настройте на своем устройстве автоматическую блокировку экрана по прошествии удобного для вас промежутка времени. Данная предусмотрительность убережет технику от случайных операций – в итоге разблокировать Айфон или Андроид не составляет никакой трудности, а делать это лучше тогда, когда вы действительно решили воспользоваться телефоном.

Проблемы с sim-картой

Если все рассмотренные выше «версии» не относятся к вашей ситуации (настройки в порядке, лишние команды не активированы и т.д.), стоит проверить, в норме ли сим-карта. Вспомните, когда вы приобретали свой номер телефона. Производилась ли замена симки хотя бы раз за прошедшее время? Если причина кроется в том, что крохотная карточка приказала долго жить, вы не сможете совершить ни одной манипуляции, связанной со связью (позвонить, написать СМС).

Совет: откройте крышку смартфона (или специальный разъем), выньте сим-карту и протрите контакт сухой тканью. Верните деталь на место и снова включите устройство – в некоторых случаях подобные манипуляции помогают.

Некорректная версия или «битая» прошивка

Следующая проблема является неисправностью программного типа. И она касается, в первую очередь, пользователей Андроид-девайсов. Нередко юзеры таких устройств обновляют прошивку самостоятельно, и после установки неподходящей версии программного обеспечения смартфон может попросту перестать видеть сеть. Таким образом, избавиться от подобной проблемы можно путем обновления прошивки на корректную версию.

Сбой в настройках точки доступа

Ну и последняя возможная причина, по которой не получается подключиться к Интернету, – неправильно установленные параметры, а точнее – сбой в точке доступа. Для исключения данной версии вам понадобится проверить настройки самостоятельно, посетив соответствующий раздел в телефоне.

Убедились, что причина кроется в сбое? Позвоните по номеру горячей линии вашего оператора. Специалисты вышлют автоматические настройки в сообщении – послание понадобится только открыть, система смартфона все сделает за вас. Также можно зайти на официальный сайт провайдера и взять данные оттуда (при условии, что возможна аутентификация Wi-Fi на телефоне).

При отсутствии лишнего времени и возможности отвлекаться на посторонние звонки, можно прибегнуть к ручной настройке точки доступа. Если вас заинтересовала эта возможность, обратите внимание на следующую пошаговую инструкцию (актуально для Андроид):

• Найдите и откройте иконку «Настройки».

• Выберите вкладку «Еще».

• Далее – «Мобильная сеть».

• Перед вами очередная страница с вкладками, необходимая – «Имя точки доступа (APN)».

• Производим добавление новой точки доступа.

• Далее требуется заполнить специальные поля (имя, APN, имя пользователя, пароль), предварительно уточнив соответствующую информацию у оператора. Это важно, поскольку каждый поставщик мобильной связи предлагает клиентам свои данные. Например, для абонентов МТС в строку с именем нужно внести «MTS Internet», APN – internet.mts.ru и т.д. Для пользователей Теле2 или Мегафон настройки должны быть другими.

Неполадки в работе оператора

Современные операторы связи регулярно модернизируют свои сети, но все же и у них случаются перебои с работой.

Если прием сигнала уверенный, а при включенной передачи данных значка с типом связи нет, то стоит позвонить на горячую линию оператора и узнать, имеются ли у него проблемы с передачей данных в вашем районе. Если проблемы имеются, дождитесь их решения.

Если у вас всегда был хороший сигнал приема, а сегодня его в том же месте нет, то можно попытаться связаться с оператором при помощи его официального сайта. Для этого зайдите на него с компьютера и составьте обращение. Это получится сделать только в том случае, если вы используете на работе или дома сеть от другого провайдера. Оператору можно задать и иной вопрос, почему плохая скорость интернета на телефоне в вашем районе. Возможно, от вас далеко находятся вышки связи или оборудование на них устарело.

Какие настройки стоит проверить на смартфоне?

Первый пункт, который стоит проверить в настройках Android – параметры прокси-сервера. Их можно найти в параметрах подключения. Использование прокси-сервера должно быть отключено. Также стоит удалить приложения, которые помогают соединяться с сетью при помощи прокси-серверов или VPN. Из-за их работы подключение может не проходить.

Следующий пункт, подлежащий проверке – дата и время, установленные на устройстве. В общих настройках найдите раздел, отвечающий опции даты и времени. Установите маркеры напротив фраз «Использовать дату/время сети». Дождитесь актуализации данных. Бывает сеть задает некорректное время, в этом случае уберите маркеры с пунктов, позволяющих использовать данные сети. Затем введите актуальное время и сохраните.

Сбои операционной системы

Если смартфон некорректно соединяется с сетью, то необходимо проверить настройки подключения и сбросить их. Для этого:

• зайдите в общий раздел опций;
• выберите в меню пункт, отвечающий за Wi—Fi
• найдите сеть, используемую в настоящий момент;
• нажмите на нее, чтобы вывести на экран вспомогательное меню;
• в этом списке найдите вариант «Удалить»;
• теперь выключите Wi—Fi и снова активируйте его через 20-30 секунд;
• смартфон снова найдет ранее удаленную сеть;
• выберите ее для подключения и введите пароль.

Этот способ хорошо помогает при несоответствии параметров в роутере и телефоне. Он помогает в тех случаях, когда провайдер изменил тип подключения или другие его настройки. Вариант пригоден для использования, когда вы пропустили момент ввода номера телефона в общественной сети.

Также от сбоя работы операционной системы может помочь перезагрузка устройства. В редких случаях требуется полный сброс настроек. Прежде чем его произвести, проверьте работу и настройки роутера.

Проверьте настройки устройства

Нередко главной причиной сбоя сети на смартфоне может оказаться неправильно введенное одно или несколько значений в разделе с настройками сотовой сети (настройка точки доступа или APN). Для устранения подобной неполадки необходимо выполнить следующее:

1. Откройте настройки используемого гаджета.
2. Перейдите в раздел «Сотовая связь» (раздел может иметь другое название, аналогичное этому).
3. Зайдите в каталог «Мобильные точки доступа» и отыщите настройки установленной «СИМ-карты».
4. Просмотрите раздел «Точки доступа» и убедитесь в том, что в нем указана информация, идентичная информации на официальном сайте используемого вами оператора. В случае несовпадения данных, необходимо ввести корректную информацию и сохранить произведенные изменения.

Неполадки в работе роутера

Если работа с настройками смартфона не помогла, то необходимо проверить параметры роутера. Для этого вам потребуется иметь под рукой компьютер, а также логин и пароль для доступа к настройками роутера. В любом браузере в адресной строке введите 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (адрес может быть и другой, надо посмотреть инструкцию к вашему роутеру). Затем войдите в настройки роутера при помощи своего логина и пароля (эти сведения выдает провайдер). Потом действуйте по инструкции:

1. Для начала смените канал в разделе Wireless Settings (отвечает за беспроводную сеть).
2. Затем попробуйте выбрать иной режим работы сети. Можно сменить с 11bg mixed на 11n only.
3. Лучшим вариантом для безопасности подключения Wi—Fi является использование AES-шифрования и защиты типа WPA2-PSK.
4. Последнее, что нужно проверить перед сохранением настроек – параметры региона и страны подключения.

После того, как вы выставили все опции правильно, необходимо сохранить их и перезапустить роутер, чтобы параметры вступили в силу.

Теперь вы знаете, почему плохо работает интернет на телефоне и как справиться с этой проблемой. Если вы хотите поделиться своими историями о настройке подключения, пишите нам комментарии. Поделитесь статьей с друзьями, чтобы они всегда оставались в сети.

Что делать, если смартфоне перестал работать мобильный интернет

Проверяем авиарежим

Наиболее простая и частая причина. Обычно невнимательный или неопытный пользователь может случайно нажать на значок «самолетика» при «оттягивании шторки» с уведомлениями в верхней части экрана. Поэтому «вытяните шторку» и посмотрите, не включен ли у вас автономный режим (он же авиарежим). Если включен, тапните по значку и отключите его. Если причина была в этом, то вам повезло.

Проверяем баланс

Другой распространенной причиной пропадания мобильного интернета бывает недостаток средств на вашем счете. Или же полное израсходование интернет-пакета в тарифном плане, который у вас подключен. Проверить баланс телефона можно, отправив USSD-запрос с телефона своему оператору. У основной четверки это:

Для проверки израсходованного трафика зайдите в «Настройки», найдите «Мобильные данные» или похожий по смыслу пункт. Там вы можете посмотреть, сколько гигабайт вам положено и сколько вы уже потратили.

Если денег на счете нет или вы «ушли в минус», то единственный выход — пополнить баланс любым возможным способом.

Если в соответствии со своим тарифным планом вы потратили все гига-мега-байты, то у всех операторов есть возможность купить дополнителный пакет.

Пробуем позвонить кому-нибудь и проверить связь

Эта проверка покажет, есть ли у вашего устройства устойчивая связь с сотовым оператором. Как говорят, «ловит ли он сеть». Посмотрите на значок вверху экрана: сколько «палочек» светится. При слабом сигнале передача мобильных данных может быть нарушена. Попробуйте поискать другое место, где прием будет лучше, и проверьте там.

Пробуем через Wi-Fi

Интернет через Wi-Fi используется там, где есть точки доступа. Это может быть дома, на работе, у знакомых или в общественных местах (метро, кафе, гостиница). Мобильный интернет это заменить не может, но нам это и не нужно. Мы хотим проверить, заключается проблема в мобильном интернете или же в самом смартфоне.

Порядок действий следующий:

1. Проверьте, включен ли Wi-Fi.
2. Войдите в настройки и посмотрите, какие беспроводные сети «видит» ваш смартфон.
3. Есть ли среди сетей «знакомая» или какая-нибудь открытая.
4. Тапните по имени нужной сети. Начнется процесс подключения. Если сеть «знакомая» или открытая, проблем с подключением не будет. Если «незнакомая», то может потребоваться ввод пароля. Если вы его знаете, то введите. Или спросите у того, кто знает.
5. После подключения к выбранной сети посмотрите, работают ли какие-либо интернет-сервисы. Для этого просто перейдите на какой-нибудь сайт или запустите приложение, например, соцсети. Если получилось, со смартфоном, скорее всего, все в порядке.

Может получиться, что интернета нет и через Wi-Fi. Часто причина кроется в отсутствии связи с Internet у самой сети. Тут вы ничего не сделаете. Но возможно, причина в вашем гаджете. Для уточнения попробуйте подключить к этой же сети Wi-Fi другое устройство. Если оно соединится с интернет-сервисом, значит, причина в вашем телефоне.

В приведенной заметке рассмотрены основные способы проверки и восстановления мобильного интернета на вашем смартфоне. Все они простые и не требуют багажа каких-либо специальных знаний. Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу технической поддержки вашего оператора или отнесите гаджет в сервисный центр.

Попробуйте перезагрузку

Это кажется глупым, но большинство проблем со смартфонами решаются простой перезагрузкой. Ваша проблема может быть вызвана множеством ошибок, и Вам не помешает попробовать перезапуск.

Если не работают только приложения Google

Если только приложения Google не работают с мобильными данными, есть небольшая вероятность, что это связано с самим Google. Попробуйте эти шаги для восстановления работоспособности устройства.

Очистите кэш из приложения Google Play Services. Для этого откройте Настройки > Приложения и уведомления > Сервисы Google Play > Память > Очистить кэш.

Удалите данные Google Play Store. Перейдите в Настройки > Приложения и уведомления > Google Play Маркет > Память > Сброс.

Проверьте обновления программного обеспечения системы, которые могут быть доступны.

Перейдите в приложение «Настройки» и найдите раздел «Аккаунты». Удалите свою учетную запись Google, затем добавьте ее снова.

Сброс APN

APN — это способ соединения телефона с сетью Вашего оператора мобильной связи. Думайте об этом как о пароле WiFi для мобильных данных, но гораздо более сложном, с настройками IP, подробностями шлюза и многим другим.

Разные телефоны имеют различные способы доступа к настройкам APN, но обычно они находятся в разделах «Мобильные данные», «Беспроводные элементы управления» или «Беспроводные сети». Получите доступ к какому-либо варианту меню и найдите Имена точек доступа. Нажмите значок меню и выберите «Сбросить на значения умолчанию».

Разрешить использование мобильных данных для всех приложений

Большинство телефонов позволяют пользователям отключать использование данных для определенных приложений. Если по каким-либо причинам приложения были настроены на «Только Wi-Fi», Вам нужно будет перейти к «Использование данных» в приложении «Настройки» и искать приложения с ограниченным доступом к данным. Установите параметры, чтобы разрешить использование данных для этих приложений.

Сбросить настройки сети

Если ни один из указанных выше вариантов не работает, это может означать, что были изменены некоторые настройки. Вероятно, это связано с сетью, поэтому сброс настроек сети до заводских настроек может решить проблему.

Просто зайдите в приложение «Настройки» > «Система» > «Сброс». Выберите «Сброс сетевых настроек» и следуйте инструкциям.

Сброс данных

Если ничего не помогает, выполните сброс до заводских настроек. Это сотрет все данные в Вашем телефоне и восстановит все настройки по умолчанию. Это означает, что Ваш телефон будет иметь состояние, как в первый раз, когда Вы его купили.

Это устраняет практически любые проблемы с программным обеспечением, с которыми Вы можете столкнуться. Это лучшее решение для многих проблем, но его следует использовать в качестве крайней меры из-за неудобств, связанных с удалением всех данных.