Кто лучше

Что такое Siri?

Siri – в экосистеме Apple так называют голосовой помощник. Раньше Siri была доступна лишь на iPhone. Однако сейчас она нашла применение практически в каждом гаджете яблочной компании.

По сравнению со многими другими голосовыми ассистентами с Siri нет возможности общаться, используя написанные сообщения. Да в этом и нет необходимости. Пока вы будете писать задачу или поисковый запрос, то успеете не менее пяти раз ее просто озвучить голосом.

Siri — это персональный помощник. В среде профессионалов принято говорить, что это вопросно-ответная система, которую адаптировали под операционную систему iOS. Такое приложение применяет обработку естественной речи с целью ответить на вопросы и выдать рекомендации.

Siri тем и хороша, что она способна индивидуально приспособиться к пользователю, кем бы он ни был. При этом она очень долго будет изучать, что он предпочитает.

История создания

К разработке Siri приступили в 2007 году. Данная работа связана с такими специалистами, как Даг Китлаусс, Адам Чейер, Томм Грюбер и Норман Винарский из компании SRI International.

В 2008 году Siri профинансировали в размере 8,5 миллиона долларов США от Menlo Ventures и Morgenthaler Ventures. В следующем году те же инвесторы на разработку выделили еще 15,5 миллиона. Однако в этот раз во главе инвесторов был Ли Цзячэн, миллионер из Гонконга.

Для разработки Siri эта компания использовала результат исследований «Центра Искусственного Интеллекта» (отдела SRI International), которые проводились сорок лет. Проект Siri — это итог такого исследования. Оно включает комбинированную работу, которую проводили исследовательские группы из разных университетов.

Siri впервые запустили в США в качестве приложения, доступного в App Store.

А уже весной 2010 года компанию Siri Inc. купила Apple Inc. Однако еще до того, как Siri была куплена Apple, объявили о том, что это программное обеспечение станет доступным для телефонов BlackBerry. Но не только. И для телефонов под управлением Android – тоже. Потом от этих планов пришлось отказаться из-за покупки со стороны Apple.

Надо признать, что у пользователей Siri не вызывала поначалу огромного интереса. И так длилось до тех пор, пока iPhone 4S не оказался на рынке. Произошло это осенью 2011 года.

Для большинства пользователей Siri стала первым опытом того, как можно взаимодействовать с технологией виртуального помощника. Запуск Google Now, Cortana и Alexa произошел позже. Это случилось, соответственно, уже в 2012, 2013 и 2014 годах.

В настоящее время Сири доступна в таких операционных системах, как iOS, macOS, watchOS и tvOS. Это означает, что она применяется практически на всех актуальных девайсах яблочной компании новых поколений.

Приключения Siri в России

Разработчики Apple перед выходом iPhone 4S преподносили Siri как революционную технологию. Однако отечественных поклонников бренда Apple новая функция разочаровала – Siri просто не умела разговаривать по-русски. Функция поддерживала лишь несколько языков – французский, немецкий, японский и английский в различных вариациях (США, Британия, Австралия, Канада).

Надежда на то, что Siri вскоре получит поддержку русского языка, у отечественных пользователей возникла после релиза beta-версии iOS 7. Голосового помощника научили читать имена, написанные на кириллице. У Siri на русском получалось произносить их достаточно нелепо, однако ранее программа даже и не пыталась делать этого.

С появлением iOS версии 8.3 Siri, наконец, официально овладела русским языком, а кроме него ещё несколькими – например, малайским, португальским, турецким, тайским. Однако отечественные пользователи всё равно были недовольны – из-за особенностей и многогранности русского языка программа не работала корректно.

По-настоящему пригодной для ежедневного применения Siri стала только с выходом iOS 9. Обновлённый помощник оказался умнее: он начал понимать сложные запросы и обрабатывать их значительно быстрее (по данным производителя – на 40%). iOS 9 вышла 8 июня 2015 года – с этого дня российские юзеры перестали смотреть на Siri как на забавную, но бесполезную игрушку.

Качество работы Siri зависит не только от версии операционной системы, но и от модификации iPhone. Полноценно пользоваться Siri можно на iPhone 6-го поколения и более новых моделях. Проблема предыдущих моделей заключается в том, что они не способны достаточно эффективно отфильтровывать посторонний шум.

Что умеет делать Siri

Возможности Сири достаточно обширны. Программный клиент в полной мере выполняет роль голосового помощника, а также вопросно-ответной системы. Давайте рассмотрим функциональные особенности более детально.

Конкуренты Siri

Конкурентами Siri можно назвать Google Assistant и Яндекс Алиса (в русском сегменте). В плане удобства вызова, Siri находится на первом месте. Затем идет Google Assistant, его можно вызвать простой командой «Окей, Гугл». А вот Яндекс Алиса пока доступна только в приложении Яндекс. Вызвать помощника извне можно лишь с помощью специального виджета на экране.

Гугл Ассистент последнее время сильно развивается за счет внедрения искусственного интеллекта. Он может даже общаться как человек, и самостоятельно совершить звонок в ресторан и зарезервировать вам столик на вечер. Однако это и большинство других крутых возможностей доступны лишь на английском. В России же основными задачами будет поиск запросов в интернете и выполнение каких-то базовых запросов.

Алису в первую очередь полюбили за полноценную поддержку русского языка. Она спокойно отвечает на вопросы и может поддерживать беседу на основе прошлых запросов (то же может Гугл Ассистент и не может Siri). Алиса отлично интегрируется с другими сервисами Яндекс (точно также как Сири отлично ладит со всеми программами Apple).

В итоге, на iPhone удобнее всего использовать Siri, а Гугл Ассистент больше подходит для Android устройств. Яндекс Алиса продолжает активно развиваться, и может быть в дальнейшем ее можно будет использовать вместо стандартных помощников iOS и Android.

На каких устройствах работают

Кто круче – Сири или Алиса? В первую очередь различия касаются носителей данных инструментов. Siri доступна только для операционной системы iOs. Если вы не пользуетесь гаджетами от Apple, то шансов установить Сири у вас нет. Кроме того, система не поддерживает старые модели айфонов – например, для 4S Сири уже не подойдет. Всему виной отсутствие специального чипа, который фильтрует фоновый шум, без него Сири не сможет четко узнавать голосовые команды.

Алиса от Яндекса устанавливается на все устройства. Ее отличие в том, что она не является приложением, как Сири, а работает как полноценная бета-версия, встроенная в структуру Яндекс Браузера.

Технологические особенности

Голосовые ассистенты базируются на двух разных технологиях. Сири работает на Speech Recognizer, что позволяет программе, помимо распознавания голоса, делать перевод речи на 20 языков. В этой связи ассистент понимает и воспроизводит конкретно русскую речь не в полной мере корректно. Алиса же работает на технологии распознавания человеческой речи SpeechKit, настроенной на русский язык.

Язык общения

Оба голосовых помощника являются высокотехнологичными разработками на основе искусственного интеллекта и распознавании голоса. Однако с позиции интерфейса лучшей считается Алиса. Являясь носителем языка, ассистент компании Яндекса прекрасно имитирует личность при общении. Алиса пока может понимать и воспроизводить русскую речь, но она постепенно учится говорить и на иностранном языке. Для обучения сервиса использовался голос актрисы Татьяны Шитовой, поэтому «озвучка» выполняется женским голосом.

Сири же с 2011 года в совершенстве владеет ведущими мировыми языками и использует их в работе. Она способна понимать и воспроизводить:

• английский;
• итальянский;
• французский;
• немецкий;
• испанский;
• корейский;
• японский;
• китайский язык (в том числе и кантонский диалект).

Любопытно, что в Германии, Австралии и США головой ассистент общается женским голосом, в Британии и Франции же приложение озвучено мужчиной. Подобная особенность обусловлена, вероятно, тем, что в процессе обучения сервиса использовались носители языка разных полов. Возможность подключить русский язык появилась только в свежей версии iOS 8.3, поэтому озвучивание получилось далеким от идеала.

Распознавание речи на английском и на русском. Поддержка других языков

Оба умных помощника поддерживают русский язык на должном уровне и способны не просто распознавать команды, но даже перенимать интересы, слова и манеру общения у владельца мобильного устройства.

Только у Сири есть ограничения для русскоязычного интерфейса: нет поддержки смены пола и настройки акцента произношения, диалекта.

Распознавание на английском встроено в систему по умолчанию. Поэтому работает отлично, важно только иметь знания английского, акцент не влияет на распознавание текста.

Гугл ассистент способен адаптировать естественную речь и слова, составленные не по правилам языка и с грамматическими ошибками, в нормальный перевод. Сири, как показали тесты, может в такой ситуации не найти перевод и не распознать слова, хотя английский язык – родной для умного помощника.

Как активировать

Процедура активации сервиса голосового помощника в обоих случаях предельно проста.

В случае с Сири пользователю необходимо включить в настройках нужную опцию и четко произнести голосовую команду: «Привет, Сири! » (Hey, Siri!). Можно воспользоваться другим вариантом: зажать и удерживать клавишу «Home» (Домой). При использовании Bluetooth-гарнитуры Сири активируется путем нажатия контрольной кнопки.

Пригласить Алису к общению тоже предельно просто. Для этого нужно открыть приложение Яндекс, коснуться значка «Микрофон» в виджете и произнести «Привет, Алиса!», «Ок, Алиса!», «Привет, Яндекс!», «Алиса, слушай!». Разговаривать с помощником можно, если режим активен. Когда экран отключен функция, становится недоступной. Подобная мера предосторожности была создана специально, чтобы в случае кражи смартфона злоумышленник не мог отправлять СМС или снимать деньги от имени владельца устройства.

Речевые технологии

В основе работы Алисы лежит технология распознавания человеческой речи SpeechKit. Для Сири используется другой драйвер – Speech Recogniser, который не просто расшифровывает речь, но и делает перевод на 20 языков (выбирая при этом конкретный для использования в диалоге). Однако перевод – машинный, поэтому русский текст в исполнении Сири пока оставляет желать лучшего, что настраивает россиян против Сири.

Способности

Вот что умеет первая помощница:

• Возможность выполнять функции календаря, калькулятора;
• Демонстрация курсов валют, прогноза погоды
• Поиск и открытие сайтов;
• Поиск информации в интернете;
• Звонки в различные инстанции;
• Поиск локации, создание маршрута;
• Запуск программ и приложений;
• Чтение новостей;
• Возможность поиграть и послушать анекдоты.

Главная особенность – глубокая связь с сервисами Яндекса, что значительно упрощает работу пользователей.

А что же умеет её заграничная подруга – ей также доступы все перечисленные выше функции, исключая игры. Отличие заключается в большей интеграции с системами телефона, отсюда возможность регулировать настройки смартфона. Например, яркость или звук. А также при некоторых запросах, например установить время и место встречи, она сразу предлагает внести данные в Календарь, а Алиса и вовсе думает что с ней так шутят:

Отдельно поговорим о возможностях разговора:

• Первый участник обзора поддерживает диалог как человек – может посмеяться и подколоть пользователя, рассказывает сказки. Отличительная черта – многовариантность ответов – разговор ведется в разных направлениях;
• Второй участник ориентирован на четкие запросы и выдает информацию в качестве справочной службы, не поддерживая диалоги на отвлеченные темы.

Вот парочка примеров-сравнений:

Также отметим, что оба робота могут работать только при наличии стабильного подключения к интернету.

Какие команды знают

Заметки

Одно из первоочередных применений функционала голосового помощника — создание заметок. И если Siri добавляет надиктованные планы в родные заметки, то Алиса использует «список дел» от компании-производителя. Приложение, которое нужно скачивать отдельно.

Прогноз погоды

Первое, чем интересуются люди рано утром. Siri при ответе на вопрос «Какая погода?» ссылается на предустановленное приложение, а Алиса на прогноз Яндекса, который можно открыть в браузере, но не требуется скачивать. Перейти к результату поисковой выдачи можно, продиктовав команду «Алиса, открой Яндекс» или кликнув по сводке на экране.

Построение маршрута

В прокладывании маршрута Сири и Алиса имеют некоторые недостатки. Siri способна проложить путь только для автомобиля, используя встроенные Apple-карты. Алиса, аналогично прошлому варианту, построит маршрут в Яндекс-картах, но еще и для общественного транспорта. Главная проблема здесь — распознавание речи. Слабо расслышав или не дослушав до конца, ассистенты начинают предлагать поисковую выдачу по названию района или города.

Информация о пробках

Сири показывает только наиболее загруженные участки дорог в Apple-картах. Алиса демонстрирует общий снимок карты, где в спектре от зеленого к красному цвету показаны все дороги города.

Как отвечают на вопросы

По результатам тестов явного фаворита из двух ассистентов выявить не удалось, зато были получены доказательства несовершенства обеих разработок. Алиса с легкостью рассказывает анекдоты, читает сказки, поддерживает разговор, быстро находит информацию в интернете. При этом она явно «спотыкается» при подготовке «Заметок» или настройке «Будильника», начиная говорить не по теме, вставляя ненужные шутки.

Сири, напротив, не имеет способности вести приватную беседу, зато может быстро и точно выполнять озвученные команды и совершать стандартные действия. «Яблочному» ассистенту легче определить разницу во времени между Москвой и Вашингтоном, нежели подсказать рецепт быстрого приготовления булочек. «Siri» четко взаимодействует с операционной системой мобильных устройств и сторонним софтом, но на поставленные вопросы, в отличие от Алисы, отвечает коротко и однозначно.

Контекст всему голова

Как мы уже сказали, главное отличие новой версии от Now — лучшее понимание контекста. Например, можно поговорить о погоде, и приложение отлично поймёт цепочку вопросов, вроде такой: «какая погода завтра? → а послезавтра? → а на выходных?».

Похожим образом со смартфоном легко общаться и при прокладке маршрута: «Ассистенту», в отличие от Now, нужно куда меньше команд. Так, после запроса вида «сколько времени ехать до Красной площади на автомобиле» можно просто скомандовать: «включи навигацию». Маршрут откроется в «Картах», запустится навигатор. К сожалению, система пока не научилась строить прогнозы с промежуточными точками. Нельзя попросить её рассчитать, «сколько времени ехать до Красной площади через…». Отчасти проблему можно решить уже в «Картах», добавив точку на маршрут командой «заехать», но хотелось бы иметь возможность оценить разные варианты до запуска навигации (иногда просто хочется знать, какой из вариантов пути быстрее).

«Ассистент» видит разницу между «сколько ехать» и «сколько времени ехать». В первом случае будет озвучен километраж, а во втором — время в пути и описание ситуации на дорогах.

Поддержание беседы

При сравнении, кто сильнее — Алиса или Сири, важно учесть возможность вести беседу. С этой позиции лучше смотрится разработка от Яндекс. Голосовая помощница Алиса умеет поддерживать беседу и общаться с пользователем на разные темы и даже рассказать анекдот. Более того, русская версия способна писать стихи и даже петь. Конечно, это происходит не на высшем уровне, но сам факт наличия такой способности — большой плюс. К слову, у Алисы лучше голос, ведь в ее озвучке участвовала Татьяна Шитова. Эта женщина известна по переводу в фильмах многих знаменитостей.

Реакция на неправильный запрос

При сравнении, какой голосовой помощник лучший — Siri или Алиса, важно смотреть не его реакцию при задании неправильных фраз. К примеру, Сири при подаче ошибочной команды не будет ничего придумывать и сразу сообщит о некорректности предоставленных данных. Иногда могут предлагаться другие варианты запросов, но их придется выбирать самому.

В этом отношении Алиса лучше и хитрее. От нее трудно дождаться отказа. Чаще всего она ссылается на некого Алексея, который пообещал добавить определенную опцию осенью, но не подсказал год. Иногда голосовой помощник плавно переводит ситуацию на иную тему, что выглядит логично.

Интеграция с Яндекс-сервисами

Если выбирать, какой голосовой помощник лучше — Алиса или Сири, обратите внимание на сервисы, которые они поддерживают. Здесь логично, что каждая из опций работает с функциями своего разработчика. К примеру, помощница от Яндекс способна вызвать плейлист, включить музыку или вызывать такси. Также имеется специальная программа Яндекс.Диалоги, куда организация может добавить чат-бота для взаимодействия.

Кроме того, российские разработчики продолжили развитие своей разработки и создали «школу Алисы», в которой за определенный навык или диалог дается премия. Что касается Siri, здесь также присутствует много возможностей, но менее интересы отечественным пользователям из-за отсутствия доступа к привычным сервисам.

Устройства, на которых поддерживается

Сири и Гугл работают как на смартфонах, так и на планшете, ПК, в умных часах. Обе программы – стабильные версии, прошедшие большое количество тестов и показывающие результативность работы. Но если сравнивать их универсальность, то тут отличия разительные. Сири – цифровой помощник, работа которого ограничена продукцией Apple. Более того, возможность использовать голосовой помощник появилась с выходом iPhone от 4S и в более новых версиях. При этом Google Assistant работает на гаджетах, которые функционируют на Андроид ОС (Маршмалоу, Нугэйт). Приложение включено в Гугл Алло и Гугл Хоум. Так как Оk Goggle работает на цифровых устройствах и на всех виртуальных площадках, то в плане универсальности он лучше.

Вопросы

Начнем с парочки действительно сложных для ИИ вопросов

Почему небо голубое?

Почему страусы прячут голову в песок?

Дальше посложнее. Вопросы на индексацию новостей:

Расскажи шутку

Алиса:

Загадайте двузначное число от 11 до 18. Отнимите 8. Прибавьте 17. Закройте глаза. Правда, темно?

Маруся:

Два охотника идут по лесу. Один падает, закатывает глаза и перестает дышать. Второй в панике набирает МЧС.
– Мой друг упал и перестал дышать, кажется, он умер! Что делать?
Оператор отвечает:
– Успокойтесь — будем действовать пошагово… Для начала — удостоверимся, что он правда мёртв.
В трубке наступает тишина, раздается выстрел, голос парня возвращается на линию:
– Хорошо, что дальше?

Слева Siri, справа Олег

Siri:

Артём, Siri-ёзно? Ха-ха.

Итог

В этом раунде все справились с простенькой задачей. Правда, чувство юмора не у всех на уровне.

Siri продолжает пресно юморить, Олег выдает странные шутки. А вот Алиса и Маруся смогли рассказать полноценные анекдоты.

Кто такой Путин

Слева Алиса, справа Маруся

Слева Siri, справа Олег

Итог

И вновь все ассистенты на высоте. Они знают президента России и выдают карточку с его описанием. Правда, Олег не очень хочет о нем говорить по непонятным причинам.

Как быстро похудеть

Слева Алиса, справа Маруся

Алиса:

Маруся:

*пошла гуглить*

Слева Siri, справа Олег

Siri:

Ходьба — прекрасный способ оставаться в хорошей форме. Особенно быстрая.

Олег:

Поменьше ешьте и спорт!

Итог

Маруся полностью провалилась. Даже не смогла вывести понятную информацию в виде маленькой карточки. Зато другие цифровые помощники дали свои советы. Наиболее информативным оказался ответ Алисы.

Курс доллара

Слева Алиса, справа Маруся

Слева Siri, справа Олег

Итог

Олег ответил суперинформативно, но по делу конкретного ничего не сказал. Я так и не узнал от него курс доллара. Другие ассистенты смогли полноценно показать текущий курс доллара.

Когда наступит конец света

Слева Алиса, справа Маруся

Алиса:

Согласно календарю индейцев майя, он наступил ещё в декабре 2012 года. А по календарю викингов конец света, который они назвали Рагнарек, случился в феврале 2014 года.

Маруся:

*гуглит фильм конец света*

Слева Siri, справа Олег

Siri:

Понятия не имею, Артём. Но слышала, что все закончится не взрывом, а вздохом.

Олег:

Главное — не когда, главное — с кем.

Итог

В этот раз Маруся всех подвела и начала искать фильм вместо банального ответа на несложный вопрос. Остальные помощники смогли выдать хоть какой-то внятный ответ.

Какая погода сегодня в Нью-Йорке

Слева Алиса, справа Маруся

Слева Siri, справа Олег

Итог

Олег не смог нормально ответить на вопрос, и это прискорбно. Шутки-шутками, а информацию он подаёт неверно. Остальные ассистенты четко показали прогноз погоды в Нью-Йорке.

Сравнение Алисы и Siri

Идеальным способом проверить конкурентные преимущества двух ассистентов считается сравнение их возможностей в реальных условиях. Результаты проведенных тестов представлены ниже в виде таблицы.

Сири	Алиса
Условие: «Поставь таймер на 5 минут»
Четко выполняет команды, и дает лаконичный ответ.	Не всегда справляется с запросами, связанными с функционалом смартфона.
Условие: «Какая погода на улице?»
Информационный запрос оказался по силам обеим помощницам
Условие: Узнать, имеет ли голосовой ассистент собственное мнение.
Способна представить мнение из интернета	Имеет собственное суждение по интересующему вопросу
Условие: «Какая ситуация на дорогах?»
Ассистент с задачей не справился	Может использоваться в качестве навигатора
Условие: Требуется сообщить о последних новостях
Сири включает поиск в интернете и сбрасывает актуальные статьи.	Умеет самостоятельно рассказывать о последних событиях, выделяя наиболее важные.

Таким образом, несмотря на отсутствие навыков выполнения базовых функций, с которыми идеально справляется Сири, Алисе удалось удивить и порадовать пользователей.

Что лучше для умного дома: Алиса или Google Assistant

Вернуться к Алисе меня побудила покупка умных светильников от Xiaomi, которыми мне загорелось управлять голосом. Сначала я, конечно, попробовал настроить управление через Google Assistant, но у меня почему-то то и дело слетали все конфигурации, так что, понятное дело, пользоваться этим было нельзя. Тогда я установил Алису, так как слышал, что она с умным домом управляется на ура, быстренько всё настроил и понял, что, да, слухи не были ложью. Алиса могла не только включить и выключить свет, но ещё и регулировала цветовую температуру, делала свет ярче или темнее в зависимости от того, о чём я её просил.

Алиса — так ли хорош голосовой ассистент Яндекса?

Но поскольку только ради этого отказываться от Google Assistant было бы немного неразумно, я стал исследовать функции Алисы дальше.

С оформлением подписки на Яндекс.Плюс и банковской карты «Тинькофф x Яндекс» я стал активнее пользоваться Яндекс.Музыкой и Яндекс.Такси. Первый сервис после оформления абонемента стал бесплатным, а второй позволил получать кэшбек и скидку на поездки. Тут-то Алиса мне и пригодилась. Во-первых, теперь я получил возможность просто просить её включить мои любые треки или предложить мне что-нибудь новенькое, а в случае с извозом, вместо того чтобы набирать адреса в приложении Яндекс.Такси вручную, мог просто попросить вызвать машину командой «Вызови такси домой». Алиса сама определяла, где я нахожусь и подавала машину туда, куда нужно. В результате вызов такси стал занимать вместо полутора-двух минут всего 3-5 секунд.

Выводы

Лучше всех информацию в сети ищет Google. Ассистент. Алиса отстает, но не сильно, зато в плане решения «практических» задач она помощника Google даже обгоняет.

Ну, а Siri…

Сейчас это, пожалуй, самое слабое место iOS.