Как решить проблему «Ожидание сети Wi-Fi» в Google Play Маркете

Не скачиваются приложения с Play Market без WI-FI. Решение проблем с Xiaomi

Почему Xiaomi отказывается скачивать приложения и игры при помощи мобильной сети

На самом деле, все оказалось очень даже просто и понятно, а плей маркет оказался не виноват в сложившейся проблеме. В операционной системе моего Xiaomi – MIUI есть такая фишка, как встроенный загрузчик. Он отвечает за скачивания, обновления, их скорость, размер, — ну в общем за все, что касается загрузки данных на смартфон. При этом все приложения автоматически подхватывают его настройки. Например, если у загрузчика стоит загрузка только по WI-FI, то как бы вы не хотели, без него не получится скачать что-либо. Именно это и произошло, Play Market просто не смог обновить приложение, поскольку размер файла при скачивании был больше, чем максимально допустимый в настройках загрузчика.

Инструкция по настройке загрузчика Xiaomi (MIUI)

Для начала переходим в «Tools» — Инструменты на рабочем столе смартфона. Тут выбираем значок «Downloads» — Загрузки.

Перед нами открывается окошко, где мы можем просмотреть загруженные приложения, игры, картинки и все в этом духе. Нас интересуют настройки, поэтому мы жмем на кнопку с тремя точками в верхнем правом углу.

Всплывают пункты меню, один из которых называется «Settings» — Настройки. Именно он нам и нужен, нажимаем на него.

Теперь ищем фразу «Download size limit» — ограничение мобильного интернета. По умолчанию там обычно стоит 1Мб. Нас это не устраивает, поскольку мы хотим устанавливать приложения с большим размером. Тапаем на этот пункт.

Выбираем из нужных вариантов тот, который нас устраивает и нажимаем «Ок».
Вот и все, теперь можно спокойно скачивать и обновлять приложения с помощью мобильного интернета.
Замечание: если у вас не безлимитный интернет на смартфоне или вы очень быстро расходуете выделенный трафик, то лучше всего выбирать небольшие размеры для скачиваемых файлов, поскольку это может ударить по вашему кошельку.

Как отключить защиту от скачивания большого объёма данных через сотовую сеть в Xiaomi

Зайдите в общие настройки, найдите меню «Пароли и безопасность».

Найдите строку «Конфиденциальность».

Войдите в меню «Специальный доступ».

В списке найдите опцию «Неограниченный мобильный интернет».

Войдя в него, вы увидите список всех установленных приложений, и около каждого есть отключенный переключатель. Включите неограниченный интернет напротив той программы, с помощью которой необходимо скачать большой файл.

Не активируйте возможность всем программам, это может пагубно повлиять на ваши финансы в будущем.

Не забудьте отключить возможность после скачивания файла, иначе потом вы не заметите, как потратите весь предоплаченный трафик и влезете в долги к оператору.

Проблема «ожидания скачивания» приложений в Плей Маркете

Хочется надавать по рукам разработчикам из гугла, когда базовые вещи не могут работать нормально. Периодически сталкиваюсь с проблемой, когда не могу скачать приложение и игры в Play Market. Долго, бесконечно висит сообщение «Ожидание скачивания», при этом никаких ошибок не выдаёт, что ещё больше раздражает, и не понятно что делать. Хотя, когда не хватает памяти, то плей маркет явно об этом говорит и предлагает варианты очистки памяти!

Иногда помогает просто «Отмена» и повторная попытка установки программы с третей попытки, иногда может помочь перезагрузка смартфона. Ясно-понятно, что если интернет плохой, то тоже не стоит рассчитывать на стабильную работу. Но хочется детально разобраться как решить проблему чтобы не попасть впросак, когда, например, нужно срочно забронировать отель, а приложение не устанавливается.

Причины появления проблемы

Возникновение сбоя при надобности скачивания может быть обусловлено относительно большим количество факторов, например:

1. Некорректная работа программного обеспечения Android;
2. Устройство синхронизировано с точкой доступа, которая не активирует Wi-Fi, при этом доступ к Интернету может отсутствовать, несмотря на подключение к роутеру;
3. Проблема в функционировании Play Market, встречающаяся нечасто;
4. Несовместимость магазина приложений с определённым производителем;
5. Препятствование нормальной работы другими скачанными программами, к примеру, применение самостоятельных блокировщиков рекламы;
6. Внесение в систему неверных корректировок параметров.

Следовательно, вариантов устранения неполадок может быть множество, в зависимости от первопричин, которые следует разобрать индивидуально.

Банальные (простые)

Относительно лёгких вариантов устранения проблемы проект xiaomium.ru отмечает:

• Перезапустить устройство. В основном, применяется при внезапных сбоях работы программного обеспечения;
• Выставление правильных даты и времени. Некорректные параметры могут спровоцировать ошибки в работе Play Market, и после их устранения восстановится доступ к Интернету;
• Ожидание. В некоторых случаях магазин приложений может перестать работать по причине большой загруженности, при этом следует подождать, однако если проблема не исчезла после двух часов, то причина иная;
• Устранение параметров сервисов, которые могут действовать на Play Market.

Более сложные

Если стандартные рекомендации понятны каждому пользователю мобильных аппаратов Xiaomi, то другие инструкции требуют больше действий. Синхронизация с роутером и касающимися темами очень объёмны в изучении, поэтому стоит уточнить главное:

• Проверка подключения к Сети. Гаджет может использоваться с маршрутизатором, но без возможности передачи данных;
• Актуальная скорость. Провайдер обязан предоставить постоянное и качественное соединение с Интернетом;
• Устранить запрет подключения гаджета. Некоторые ситуации связаны с невозможностью выхода в Сеть конкретного телефона;
• Корректный ввод пароля и логина для авторизации;
• Установка новой версии программного обеспечения роутера;
• Восстановление до заводских параметров;
• Существует вероятность, что маршрутизатор сломан.

Из-за чего это может произойти и как решить проблему

Сначала надо определиться, что значит ожидание скачивания в Плей Маркете. Это следствие проблем доступа к сервисам Гугл — глобального или для конкретных ситуаций. Причиной может послужить следующее:

• У вас на загрузке находится одновременно несколько программ и магазин приложений просто выставляет каждую следующую в список ожидания. Либо после длительного отсутствия доступа к интернету накопился большой объем обновлений для установленных ранее приложений и сейчас все это загружается. Опять же, все задачи, которые вы выставляете в этот момент, отправляются в список ожидания.
• Иногда Google Play не скачивает приложения, а пишет “ожидание скачивания” из-за отсутствия доступа к удаленным сервисам Google. Это могут быть сбои из-за переполненности кэша, ошибки синхронизации, системной ошибки самого устройства или отсутствия интернета.

Ниже мы дадим инструкции что делать, если устройство не качает с Плей Маркета, а висит ожидание скачивания. Но прежде чем приступать к их выполнению, попробуйте просто перезагрузить телефон — очень часто это решает все проблемы.

Простая перезагрузка устройства

Порой, чтобы разрешить проблему с зависшим сообщением «Ожидание скачивания» в Google Play, вам нужно всего лишь попробовать перезагрузиться. Перезапустите свое устройство на Андроид, а затем снова попробуйте войти в Google Play и скачать что-либо от туда. Такой метод работает довольно редко, но некоторые пользователи утверждают, что порой помогает.

Остановка загрузки в Google Play

Если простая перезагрузка не помогла, то давайте вручную попытаемся остановить зависшую загрузку в Google Play. Для этого, соответственно, запустите приложение Google Play, сделайте свайп справа налево и перейдите в раздел «Мои игры и приложения». Нажмите на загружаемое приложение, а затем нажмите еще раз на крестик рядом с ним, чтобы прекратить его загрузку.

Во идее, сообщение «Ожидание скачивания» в Google Play должно будет исчезнуть, после чего можно будет повторить загрузку еще раз. Однако, отмечаются случаи, когда обычное прекращение загрузки попросту не помогало. Если у вас тот же случай, то давайте двигаться дальше.

Отключиться от сети

Очевидно, что во время загрузки вам нужно подключить свое устройство к сети. Большинство из пользователей используют для своих нужд подключение к Wi-Fi. Пройдите в Google Play, чтобы отследить изменение сообщения «Ожидание скачивания».

Затем отключите свой Wi-Fi модуль. Бесконечное ожидание загрузки должно смениться сообщением о том, что приложение не удалось скачать, а это означает решение проблемы с «Ожидание скачивания» в Google Play. Попробуйте снова загрузить нужное вам приложение.

Если же ситуация повторилась даже после отключения устройства от Интернета, то давайте перейдем к следующим, более радикальным методам решения.

Очистка кэша и данных Play Market/Загрузки

Если все предыдущие метода вам не помогли, то вот этот точно сможет все исправить. Сейчас мы попытаемся остановить попытку загрузить приложение в принудительном порядке, очистив кэш и данные таких приложений в системе Андроид, как Google Play и Загрузки. Как только вы это сделаете, все приложения с сообщением «Ожидание скачивания» должны будут прекратить свою загрузку.

Вот что вам нужно сделать:

• Пройдите в Настройки своего устройства.
• Перейдите в раздел «Приложения» или же «Менеджер приложений».
• Перейдите во вкладку «Все».
• Найдите приложение Google Play и нажмите на него.
• В свойствах Google Play, нажмите на опции «Очистить кэш» и «Удалить данные».
• Тоже самое проверните и для приложения Загрузки.

Ок, теперь зайдите в Google Play и проверьте, не исчезло ли сообщение «Ожидание скачивания» на страничке приложения в магазине.

Удаление обновления самого Play Маркета

Если очистка кэша не помогла, возможно решение обнуления ожидания загрузки в Play маркете кроется в удалении последнего обновления для самого магазина, для этого, находясь в том же меню, нажмите на кнопку «Удалить обновления» и подтвердите намерения, после чего перезагрузите аппарат.

Удаление Google аккаунта

Четвёртый относительно просто способ избавить вас от зависшей очереди обновления приложений в магазине Google – удаление аккаунта и последующее его возобновление.

Внимание: этот способ несёт за собой множественные возможные неприятности, например, может исчезнуть записная книжка с контактами, а все приложения, использующие Google аккаунт для авторизации, её потеряют и придётся её возобновлять.

Войдите в настройки, найдите пункт «Аккаунты и синхронизация».

Далее выберите «Google», после чего войдите в активный аккаунт.

Внизу экрана нажмите на кнопку «Ещё», после на «Удалить аккаунт».

Перезагружайте смартфон, вводите заново данные аккаунта и снова попытайтесь скачать всё, что ожидает загрузки.

Приложение Downloads

Одно из решений следующее: дать разрешение на доступ в Интернет встроенному приложению «Downloads». Делается это в приложении «Phone manager» (Диспетчер телефона), которое установлено на некоторых прошивках. Находим пункт «Data usage control» (Мониторинг передачи данных). Ищем что-то похожее на «Connection control» (Управление подключением). Далее в списке приложений находим «Downloads» и ставим галочку в колонке Wi-Fi. Если используете мобильный интернет, то для него также галку ставим.

Доступ для Диспетчера загрузок

Идём в «Настройки -> Беспроводные сети -> Статистика трафика -> Доступ в сеть -> Системные», нужно поставить галку на «Диспетчер загрузки»:

Проблемы с картой памяти

Как вариант, нужно исключить сбои в работе флеш-памяти. Извлеките Flash-карту из устройства и повторите попытку скачивания приложения. Без извлечения карты можно пройти в «Настройки -> Дополнительно -> Память» и настроить установку приложений в память устройства, либо же наоборот -> в память карты памяти.

Сброс всех настроек

Кардинальный способ, сбросит все настройки, удалит все файлы, фотографии и приложения. Контакты будут сохранены в вашем гугл-аккаунте, если работает синхронизация. Чтобы убедиться, что контакты есть, зайдите в этот же аккаунт на компьютере и перейдите по адресу https://contacts.google.com/. Вы должны увидеть список ваших контактов с номерами телефонов.

Теперь идём в «Настройки -> Дополнительно -> Восстановление и сброс», либо «Настройки -> Об устройстве -> Сброс заводских настроек». Скорей всего, путь у вас будет отличаться, но смысл тот же.

Также, установка всевозможных патчей, попытка получения рут-прав, установка приложений в обход Google Play Маркета, установка взломанных версий и т.д. может служить причиной бесконечной загрузки приложений с надписью «Ожидание скачивания». Помимо этого, отдельно стоит выделить случаи, когда Play Маркет, как и все остальные сервисы Google, устанавливался отдельно, после прошивки — это, с большой долей вероятности, может стать причиной проблемы в будущем.

Перепрошивка Google Play через Recovery

Чтобы воспользоваться этим методом устранения ошибки, нужно чтобы на устройстве был разблокирован загрузчик файлов из сторонних ресурсов и recovery меню TWPR. Способ подойдет тем у кого смартфон Xiaomi с Android 5.0 и новее.

Шаги по исправлению ошибки «Ожидание сети Wi-Fi»:

1. Загрузите в оперативную память смартфона, предыдущую версию Google Play как zip файл;
2. Сделайте перезагрузку устройства в Recovery;
3. Далее нажмите на «Install» выбрав скачанный .zip файл.

Проверьте, скачайте приложение и удостоверьтесь что ошибка исправлена.

Разбор и решение других проблем

Постараемся отдельно разобрать каждую причину, почему она возникает и как ее решить самостоятельно. Сначала рассмотрим простые решения, вполне возможно, что дело именно в них.

Простые решения

1. Спонтанные ошибки – девиз Android. Возникающие на ровном месте из ниоткуда, они могут значительно повлиять на работоспособность как самой операционной системы, так и отдельных модулей и приложений. Перезагрузите телефон, чаще всего это сразу же исправляет ошибку подключения Магазина через вайфай.
2. При подключении к магазину приложений, сервера Google проверяют время и дату, установленные на вашем телефоне. Незначительное отклонение роли не сыграет, однако может случиться так, что время изменится на несколько дней, месяцев, и даже лет. Иногда появляется соответствующее уведомление о неполадке, однако чаще всего телефон оставляет пользователя в неведении. Если вы увидели, что дата и время действительно отличаются от актуальных, то перейдите в настройки телефона, исправьте параметры, и для пущей убедительности перезагрузите телефон.

Проблема с роутером

Проблема, касающаяся подключения к роутеру, достаточно обширна, поэтому причин, почему Play Market не работает через точку WiFi, отсюда выплывает много.

• Вай-фай и интернет – не одно и то же. Телефон может быть подключен к роутеру, однако самого интернета для раздачи может не поступать. Проверьте наличие интернета вообще, изучив индикаторы самого модема, или попробовав зайти с того же телефона на любой сайт через браузер (можно даже использовать другой телефон или компьютер для этих целей, предварительно подключив к этой же сети). Если интернет отсутствует, то ни одно приложение работать не будет. Обратитесь в техническую поддержку провайдера для восстановления работоспособности сети.
• Достаточная ли скорость интернета? Play Market вредный, ему подавай стабильное подключение с хорошей скоростью. Типичный симптом – белый экран, прозрачная шторка, вечно крутящийся индикатор загрузки, надпись «Ожидание сети», и в конце концов – вылет с ошибкой «Время ожидания подключения истекло». Если интернет в последнее время стал тормозить на всех устройствах, где он используется – вам опять к провайдеру.
• В настройках роутера может быть запрещен выход в интернет для конкретного подключенного устройства. Найдите инструкцию к своему модему, зайдите в настройки и просмотрите список MAC-адресов, доступ в интернет для которых запрещен. Выясните свой MAC в настройках Xiaomi (или телефона другой модели), в разделе «О телефоне», поищите его в вышеуказанном списке, если найдете – удалите. Перезапустите роутер.

• Проверьте правильность ввода пароля при подключении к беспроводной сети. Иногда значок wi-fi висит в шторке активным, но смартфон ничего не скачивает из-за неверно введенного пароля.
• Возможно, следует обновить прошивку роутера, скачать ее можно с официального сайта производителя.
• Как крайняя мера – выполните сброс настроек роутера до заводских настроек, предварительно сохранив его конфигурацию как отдельный файл.
• Модем может быть технически неисправен – проверьте состояние проводов, идущих к модему, не сломана ли антенна, работает ли он вообще. Обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта либо замените его по гарантии.

Проблема с приложением Play Market

Google Market имеет определенный набор файлов и параметров, которые ему необходимы для стабильной работы. В случае серьезных сбоев в операционной системе эти файлы и параметры могли повредиться, что привело к нарушению работоспособности Play Market. Путей несколько:

• Для начала попробуйте подключить другой аккаунт Google. Вдруг с ним все будет работать? Это может помочь, если нужен оперативный доступ к репозиторию, но все же прочитайте следующие пункты.
• Проверьте обновления для вашей операционной системы, вдруг разработчики уже оперативно исправили данную проблему. Не забываем про бекап, вдруг станет хуже!
• Для пользователей MIUI 8 и других версий – хитрый момент, когда для загрузки отдельных приложений нужно увеличить в настройках системы ограничение на загружаемый объем файлов. Маркет при этом работает, но вот приложения чаще всего не качает.
• Восстановите приложение из резервной копии, если она была когда-то сделана, например, с помощью Titanium Backup.
• Полностью восстановите из резервной копии всю операционную систему. Это можно удобно сделать, если копия была сгенерирована в расширенном рекавери TWRP. «Вайпните» все разделы, кроме карты памяти, и через «Restore» восстановите последнюю стабильную копию.
• Перейдите к настройкам телефона, пункт «Приложения», выберите вкладку «Все приложения». Найдите две записи – сам «Google Play» и «Сервисы Google Play», в каждой из них очистите кеш приложений и удалите данные. Перезагрузите телефон и попробуйте снова подключиться.

• Проверьте, не отключен (не заморожен ли) магазин в самой системе?
• Если установлен не официальный Маркет (иногда встречается на авторских сборках MIUI на Xiaomi), то, как любая сборка или репак, он может когда угодно перестать подавать признаки жизни. Изучите комментарии автора к сборке на этот счет, но все же рекомендуется использовать оригинальный Магазин – хотя бы по причинам безопасности покупок и самого устройства.
• Выполните сброс настроек Xiaomi (или другого смартфона), предварительно сохранив все важные данные.

Проблема с настройками доступа

Подключение к интернету может быть нарушено настройками доступа, которые были установлены внутри самого аппарата. Их бывает несколько:

• Самый главный файл, через который происходит подключение устройства к сети, лежит по адресу «/etc/hosts». Его можно найти с помощью специального проводника или приложения «Hosts Editor» (в Маркете его искать сейчас бесполезно, поэтому гуглите). Для обоих случаев нужен . Изменения в файле host могли произойти, если вы устанавливали блокировщик рекламы или вручную редактировали его для запрета доступа к определенным ресурсам. Не исключено, что потрудилось и вредоносное приложение. В любой случае – откройте этот файл и удалите там абсолютно все, что написано, кроме самой главной системной фразы «0.0.1 localhost». Сохраните файл и перезагрузите устройство.

• Если Google Play не работает только через беспроводную сеть, но запускается через мобильный интернет, то проверьте настройки прокси для выбранной сети. В настройках телефона откройте параметры подключенной точки и посмотрите на поле, в котором обычно прописывают прокси. Скорее всего, оно там точно не нужно, смело его удаляйте и перезагружайте телефон. Возможно, прокси было установлено кем-нибудь, кто пользовался вашим телефоном, или вмешалась программа со своим уставом. Проверьте «на вшивость» последние установленные приложения.

• В настройках сети включите функцию автоматического выбора DNS. Причины, по которым запись могла появиться – пункт выше.

Почему Play Market не работает через Wi-Fi?

• Некорректное выставление даты и времени на смартфоне;
• Нарушения в работе ОС, в том числе неправильное ее настраивание, отвечающее за доступ в сеть;
• Сбои в функционировании установленного сервиса;
• Неработоспособность роутера и отсутствие трафика, если связь с телефоном осуществляется через модем;
• Ошибки в работе магазина, за которые несет ответственность сама компания Google.

Способы решения проблем

Если вы точно не знаете, в чем причина, то желательно сначала попробовать самые простые и легкие варианты решения задачи:

1. Перезагрузка системы. Достаточно часто помогает, так как позволяет устранить мелкие и несерьезные ошибки в функционировании ОС;
2. Установка правильных времени и даты. Особенностью серверов Гугл является то, что при синхронизации с Плей Маркетом обязательным условием становится проверка даты и времени. Если установленные на вашем гаджете значения отличаются минимально, то сложностей не возникнет. Если показатели различаются существенно (в днях, месяцах и годах), то процесс соединения с Маркетом будет затруднен. Решается вопрос очень просто, путем установки актуальных параметров;
3. Отсутствие связи с серверами Google. Очень редкая проблема, которая зачастую устраняется в максимально сжатые сроки. О том, что возникли неполадки именно у Гугл, будут свидетельствовать такие факторы, как частичная загрузка, слишком долгое ожидание Wi-Fi в Play Market, появление белого дисплея или постоянные выбрасывания из магазина. В течение нескольких часов компания ликвидирует возникшие сбои, поэтому вам требуется лишь немного подождать;
4. Freedom. Если вы решили заморозить или удалить Freedom, то можете столкнуться с невозможностью входа в Плей Маркет. Восстановить его работоспособность можно с помощью повторной загрузки или включения приложения, последующего запуска. Остается зайти в меню настроек и найти в правом углу сверху кнопку «Стоп»;
5. Произведите сброс до заводских параметров с предварительным сохранением данных.